AI et automatisation
Qu'est-ce que l'automatisation des processus par la robotique ?
La RPA est une technologie logicielle facile à utiliser qui automatise les tâches numériques.
Il s'agit d'un logiciel configurable, mis en place pour exécuter des processus métier que vous assignez et contrôlez. La RPA interagit avec les applications et les systèmes de la même manière qu'une personne physique, sauf qu'elle fonctionne 24 h/24, beaucoup plus rapidement et avec une précision de 100 %. Vous n'avez qu'à définir les tâches et les règles d'automatisation et laisser la RPA faire le reste.
Les avantages de la RPA.
Découvrez le pouvoir de transformation de la RPA, un moyen rapide et efficace de rationaliser les flux de travail et d'automatiser les tâches répétitives.
Augmenter la productivité
Accélérez et rationalisez les flux de travail grâce à une fiabilité et une précision accrues.
Faire des économies
Améliorez l'efficacité dans l'ensemble de l'organisation, en réduisant les coûts et en assurant un retour sur investissement rapide.
Intégrer de manière transparente
Éliminez les silos technologiques et améliorez l'efficacité et la collaboration à l'échelle de l'entreprise.
Stimuler le moral des employés
Libérez les employés pour qu'ils se concentrent sur un travail gratifiant, enrichissant et utile.
Améliorer l'adaptabilité
Évoluez dans le respect strict des exigences en matière de sécurité et de conformité.
Comment fonctionne la RPA d'entreprise ?
L'automatisation des processus par la robotique est un logiciel permettant de réaliser un travail avec les mêmes compétences numériques que les êtres humains, mais ce n'est pas tout. La RPA est une force de travail numérique qui peut interagir avec n'importe quel système ou application pour effectuer des tâches numériques répétitives, telles que le copier-coller, l'extraction de données web, les calculs, l'ouverture et le déplacement de fichiers, l'analyse d'e-mails, la connexion à des programmes et à des API. Malgré la diversité des capacités, la mise en place d'automatisations est étonnamment simple et conviviale, un peu comme l'enregistrement et le partage d'une vidéo sur votre smartphone.
Tout aussi simple et intuitive à utiliser, la RPA d'entreprise est également conçue pour répondre aux exigences de sécurité, d'intégration des systèmes, d'échelle et de conformité des grandes organisations. Robuste et résiliente, la RPA d'entreprise peut orchestrer des milliers d'automatisations en même temps tout en garantissant une disponibilité et des performances élevées dans les opérations de l'entreprise. La RPA d'entreprise fait partie de la stratégie d'automatisation intelligente de bout en bout nécessaire aux organisations pour automatiser efficacement.
Basée sur des règles et adaptative
La RPA d'entreprise ne se contente pas de suivre des règles prédéfinies, elle apprend également à partir de modèles de données pour s'adapter rapidement aux nouvelles informations.
Haute représentation à haut volume
La RPA d'entreprise offre des performances cohérentes et conformes pour les opérations répétitives, mais critiques pour l'entreprise, impliquant des milliers d'automatisations.
Entrée/sortie de données définies
Alors que la RPA est limitée aux données structurées, la RPA d'entreprise s'intègre de manière transparente aux outils d'IA exploitant les données non structurées.
Comment choisir une solution de RPA d'entreprise ?
Vous construisez ou gérez un programme d'automatisation à l'échelle de l'entreprise ? En réalité, la RPA n'est pas une solution autonome. La technologie RPA conçue pour les processus métier complexes et interactifs et des opérations globales connectées fait partie d'une plateforme d'automatisation intelligente. Pour que les automatisations travaillent efficacement aux côtés des équipes humaines, s'intègrent de manière transparente et sécurisée aux systèmes d'entreprise et gèrent des charges de travail importantes, choisissez une technologie RPA qui fait partie d'une solution d'automatisation de bout en bout optimisée par l'IA.
Évoluer
La planification de la croissance et du changement exige l'évolutivité du volume des processus et de la base d'utilisateurs. La RPA d'entreprise peut évoluer de manière dynamique pour s'adapter à la croissance de l'entreprise et à la charge de travail associée au volume élevé de tâches répétitives des grandes organisations, sans compromettre les performances. Une plateforme SaaS extensible peut également s'étendre entre les services et les équipes grâce à des licences faciles à ajouter pour tout le monde, des développeurs citoyens aux assistants numériques.
Faible code/sans code
La RPA à faible code/sans code fait référence à la capacité des utilisateurs non spécialistes à créer facilement des automatisations sans connaissances en codage. Le développement à faible code/sans code rend l'automatisation plus rapide et plus facile, mais pour les grandes organisations avec plusieurs services et équipes, il permet à un plus grand nombre d'employés de contribuer aux efforts d'automatisation. Ce que l'on appelle le développement citoyen est essentiel pour l'automatisation intelligente et la transformation numérique à l'échelle de l'entreprise.
Interopérabilité et intégration
La facilité d'intégration est cruciale dans un environnement d'entreprise où d'innombrables systèmes et applications doivent fonctionner ensemble. La RPA d'entreprise offre une interopérabilité fluide avec les systèmes existants et les nouvelles applications. Une solution RPA d'entreprise efficace s'intégrera également de manière fluide via des connecteurs natifs avec des outils et des technologies, tels que des modèles d'IA et des API, permettant aux organisations d'automatiser un large éventail de tâches nécessitant une communication avec des sources multiples et l'accès à des données de ces sources.
Orchestration
L'orchestration est une autre caractéristique essentielle de la RPA d'entreprise. Elle permet de gérer et de coordonner plusieurs automatisations simultanément. Ceci est particulièrement important pour les grandes organisations qui peuvent avoir des centaines de processus en cours d'exécution simultanément.
Audit et gouvernance
Une solution RPA d'entreprise est équipée de pistes d'audit intégrées et de fonctions de création de rapports pour fournir un enregistrement clair et traçable de chaque action et interaction d'automatisation, garantissant ainsi la transparence et la conformité. Pour simplifier les opérations et améliorer la surveillance, choisissez une gestion des informations d'identification qui inclut le stockage sécurisé des informations d'identification en mode natif et la compatibilité avec les plateformes de gestion des accès courantes telles que CyberArk, AWS et les coffres à clé Azure.
Les capacités de gouvernance jouent un rôle crucial dans le contrôle des efforts d'automatisation au sein d'une organisation. Une plateforme RPA d'entreprise efficace offre des fonctionnalités telles que le contrôle des autorisations et le contrôle de version. Cela garantit que seul le personnel autorisé a accès aux automatisations et peut les modifier, ce qui permet de maintenir des normes de gouvernance strictes.
Sécurité
La sécurité est une priorité absolue pour toute entreprise, et une solution RPA efficace doit disposer de mesures de sécurité solides afin de maintenir une posture de sécurité cohérente à travers les automatisations. Il s'agit notamment de la défense en profondeur des opérations cloud sécurisées, de la gestion des identités et des accès (IAM), du chiffrement des données, de la journalisation et de la surveillance, de la sécurité de l'infrastructure cloud, de la sécurité des applications, de la réponse aux incidents et de la capacité à se conformer aux réglementations propres à chaque secteur. Recherchez des certifications de sécurité telles que ISO 27001 et SOC 1 & 2 Type 2.
Native du cloud
La compatibilité avec le cloud est un aspect essentiel pour les organisations qui cherchent à développer leurs efforts d'automatisation. Une solution RPA d'entreprise basée sur le cloud permet d'accroître la flexibilité, l'accessibilité et l'évolutivité. Une architecture native du cloud réduit les coûts d'infrastructure, de maintenance, de sécurité et de conformité. Il n'est pas nécessaire de connaître l'infrastructure dont vous avez besoin, le dimensionnement automatique et la surveillance continue de la capacité, les améliorations continues sont transmises automatiquement à tous les utilisateurs. La haute disponibilité et la reprise après sinistre sont incluses.
Confidentialité et conformité des données
Le respect de la conformité est essentiel pour les organisations opérant dans des secteurs très réglementés. Une plateforme RPA d'entreprise efficace doit pouvoir se conformer aux réglementations du secteur, en veillant à ce que toutes les tâches automatisées soient conformes aux normes juridiques et éthiques. Choisissez une RPA native du cloud adhérant au RGPD et aux principes de confidentialité des données, au chiffrement des informations sensibles et au stockage dans le cloud réservé aux éléments essentiels. Voici les certifications auxquelles vous devez vous fier : SOC 1 Type 2, SOC 2 Type 2, ISO 27001, HITRUST et ISO 22301.
Cas d'utilisation de la RPA par secteur.
L'automatisation des processus par la robotique offre des avantages aux principales parties prenantes, quel que soit le secteur.
- Services financiers
- Soins de santé
- Production industrielle
- Sciences du vivant
En supprimant l'erreur humaine, la RPA peut renforcer la sécurité et la conformité pour réduire les risques financiers.
Automatisez les tâches manuelles pour améliorer l'expérience des patients, renforcer la sécurité et garantir la conformité.
Réduisez les coûts et accélérez la mise sur le marché en améliorant la productivité de l'usine et du back-office.
Augmentez la productivité tout en éliminant le risque d'erreur humaine afin d'accélérer la pharmacovigilance et le traitement des réclamations.
L'évolution de la RPA.
L'automatisation des processus par la robotique a parcouru un long chemin en peu de temps.
- Automatisation des tâches répétitives
- Démocratisation de l'automatisation
- Présentation de l'IA
- Des cas d'utilisation de plus en plus nombreux
L'automatisation des processus par la robotique est devenue une nécessité pour les entreprises modernes. La RPA telle que nous la connaissons a d'abord été utilisée pour révolutionner le traitement de documents. En automatisant entièrement les tâches répétitives et volumineuses telles que la saisie, la capture et l'extraction de données, la RPA a éliminé de nombreux obstacles à la productivité.
Un logiciel RPA à faible code est également facile à utiliser par les employés, ce qui en fait un outil essentiel pour démocratiser l'automatisation. Il permet à tous les acteurs de l'entreprise de s'impliquer, afin que chaque service puisse utiliser les avantages de la RPA pour mener sa propre transformation numérique.
Aujourd'hui, l'ère de la RPA associée à l'intelligence artificielle (IA) s'ouvre à nous. L'automatisation intelligente associe la RPA à des technologies cognitives, telles que l'apprentissage machine, le traitement du langage naturel, la vision par ordinateur, la logique floue et, plus récemment, l'IA générative.
La combinaison des technologies d'IA et de la RPA a élargi les possibilités d'automatisation. Ce développement permet l'automatisation complète de processus métier et de divers flux de travail, ce qui permet aux organisations de mettre en œuvre une automatisation adaptable et de bout en bout à l'échelle de l'entreprise.
Démarrez votre parcours RPA.
La RPA est un outil d'automatisation pour tous. Voici comment démarrer votre parcours d'automatisation, mener la transformation à l'échelle de l'organisation et assurer la pérennité de votre stratégie d'automatisation.
1 Préparation
2 Fournisseur
3 Engagement
4 Expansion
1 Exposez votre vision de la transformation numérique.
Dès le départ, identifiez les solutions d'automatisation qui correspondent à vos objectifs professionnels et à votre vision globale. Posez beaucoup de questions, en interne et en externe. Contactez des partenaires de confiance, des fournisseurs et d'autres organisations qui ont déjà entrepris un parcours vers la RPA. Pour réussir, il est essentiel de placer les personnes au centre de vos projets. Associez les RH dès le début et impliquez un large éventail de parties prenantes, d'agents du changement et de champions de la RPA.
2 Sélectionnez la solution et le modèle de support les mieux adaptés à vos besoins.
La règle d'or ? Pensez à votre stratégie sur le long terme. Cela signifie qu'il faut choisir une solution RPA qui fait partie d'une suite de produits plus solide et plus complète, comme une plateforme d'automatisation intelligente. Trouvez un fournisseur faisant preuve d'expérience et de stabilité, et qui s'investit pour continuer à s'adapter et à innover. Notez que l'automatisation ne réussira que si les employés sont autonomes. Cela signifie que vous devrez choisir un outil techniquement puissant et accessible aux utilisateurs professionnels, et pas seulement aux spécialistes de l'informatique.
3 Centralisez vos activités de suivi et vos normes en matière de RPA.
L'expansion de la RPA pour l'automatisation des processus métier de bout en bout dépend de l'adoption généralisée de la RPA. Commencez fort en créant un centre d'excellence (CoE) à l'échelle de l'organisation. Le CoE doit se concentrer sur l'efficacité et la gouvernance, il est chargé de créer des normes et de diffuser les meilleures pratiques, outils et modèles. Il s'agit d'un centre d'expertise de la RPA, créé pour aider l'ensemble de l'organisation à mettre en place ses propres automatisations.
4 Au-delà de la RPA : vers l'automatisation intelligente.
La transformation numérique est un moyen, pas une fin. La RPA jette les bases d'une approche de l'innovation à valeur ajoutée, à long terme. Il est important d'intégrer cet aspect dans vos plans de RPA à tous les stades. Automation Anywhere aide les entreprises à se lancer avec la RPA en gardant à l'esprit l'idée d'une automatisation intelligente. Ainsi, vous pouvez aller au-delà de l'automatisation des étapes des flux de travail et passer à l'étape suivante de la transformation sans effort.
La plateforme pour réussir l'automatisation.
Choisissez une solution d'automatisation intelligente pour soutenir les nombreuses facettes de votre parcours de transformation, notamment votre force de travail, l'intégration avec les systèmes existants, la sécurité et l'évolution.
Explorez les innovations liées à l'automatisation.
Produit
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Automation Workspace
Pathfinder
Accélérez votre programme d'automatisation et apprenez comment faire évoluer l'automatisation à l'échelle de l'entreprise.
Explorer le programme Automation PathfinderQuestions fréquentes.
Comment la RPA fonctionne-t-elle ?
Voyez la RPA comme une force de travail numérique capable d'interagir avec n'importe quel système ou application. Les automatisations RPA peuvent effectuer des copier-coller, recueillir des données web, réaliser des calculs, ouvrir et déplacer des fichiers, analyser des e-mails, connecter des API et extraire des données non structurées.
Qu'est-ce que la RPA et comment peut-elle améliorer l'efficacité des entreprises ?
La RPA, ou automatisation des processus par la robotique, utilise des « robots » logiciels pour automatiser les tâches répétitives à haut volume, permettant ainsi aux employés de se consacrer à des tâches plus utiles et à la prise de décisions stratégiques. Elle renforce également l'efficacité des entreprises en éliminant les erreurs humaines et en accélérant les flux de travail.
Pourquoi les entreprises adoptent-elles la technologie RPA ?
Les entreprises adoptent les outils d'automatisation RPA pour rationaliser les opérations, améliorer la précision, réduire les coûts et améliorer le service client. C'est un moyen rapide et peu coûteux d'automatiser de bout en bout les processus métier. La RPA libère également les employés et leur permet de se consacrer à ce qu'ils font le mieux, à savoir résoudre des problèmes, effectuer des analyses et réaliser d'autres tâches utiles.
Quels sont les processus qui peuvent être automatisés avec la RPA ?
La RPA peut automatiser un large éventail de tâches, telles que la saisie de données, le traitement des factures, les réponses au service client, la génération de rapports et même la gestion des e-mails. Elle est particulièrement utile dans l'exécution de tâches manuelles et répétitives (par exemple, la facturation, le codage des factures et l'envoi de rappels).
La RPA est-elle sûre pour mon entreprise ?
Oui, les outils de RPA respectent des protocoles de sécurité stricts. Les entreprises peuvent profiter des avantages de la RPA sans aucun risque de sécurité. En effet, la RPA peut être utilisée pour renforcer la sécurité informatique, en déployant des automatisations visant à sécuriser les données sensibles et en supprimant les risques liés à l'erreur humaine.
Quel est coût de mise en place de la RPA ?
Le coût de la RPA varie en fonction de la complexité des tâches, du nombre d'automatisations et de la plateforme RPA choisie. Cependant, le retour sur investissement est souvent rapide en raison des gains d'efficacité.
Comment faire évoluer la RPA au sein d'une organisation ?
Pour que la RPA soit réellement évolutive, l'automatisation doit correspondre à votre culture de travail et à l'ADN de votre organisation. Créez un centre d'excellence (CoE) dédié au soutien et à la promotion de la RPA. Lorsqu'il faudra assurer un succès durable et maximiser l'impact de l'initiative d'automatisation, cela fera toute la différence.
Dois-je savoir coder pour utiliser la RPA ?
Non, la RPA ne nécessite pas de compétences en matière de codage. Automation Anywhere propose une technologie d'automatisation toujours intuitive et conviviale, de sorte que n'importe quel employé peut l'utiliser. Elle ne requiert aucune compétence technique avancée. C'est aussi simple que ça.
La RPA et l’automatisation intelligente désignent-elles la même chose ?
Non, la RPA est différente de l'automatisation intelligente, bien que ces termes soient souvent utilisés de manière interchangeable dans le secteur. Voyez la RPA comme un élément essentiel de l'architecture dynamique plus large de l'automatisation intelligente. La RPA se concentre sur l'automatisation des tâches répétitives basées sur des règles en imitant les interactions humaines avec les systèmes numériques. Elle est incroyablement efficace pour accroître l'efficacité et réduire les erreurs dans des processus bien définis. L'automatisation intelligente va au-delà de ces capacités en intégrant des technologies avancées, en particulier des outils d'intelligence artificielle (IA), pour non seulement automatiser des tâches, mais aussi optimiser des flux de travail entiers, prendre des décisions fondées sur des données et transformer des opérations de routine en actifs flexibles et stratégiques qui stimulent la croissance et l'innovation.
