RPA 實際使用案例
RPA 成功案例
Automation Anywhere A-Lister 計畫
Automation Anywhere 在 A-People 論壇中表揚和獎勵最活躍、知識最豐富的合作夥伴、客戶和學員。認識我們的 A-Listers 並了解更多該計畫的資訊。
深入了解 A-Listers「有了 Automation Anywhere 的協助，我們決定先全心投入，並承諾為這項技術提供資金。Automation Anywhere 的技術協助我們在許多流程中試行自動化，並在我們團隊中傳播信心和信念」。
「我認為對 Automation Anywhere™ 的 IQ Bot 的投資對於未來非常重要，因為 RPA 會自然而然地朝人工智慧發展。」來自 Synergy 的 Scott McMahon表示道。他是客戶 ICT 策略和產品組合的部門經理，同時也是機器人與自動化部門實務統籌。
「過去幾年，Automation Anywhere 協助 TAM Airlines (現為 Latam Airlines) 大幅降低錯誤率，並加快產品上市時間。Automation Anywhere 提高了易出錯的日常關鍵活動的速度和可靠性，並大幅節省人力資源。「這套軟體潛力無限，簡單易學的程度令人難以置信，其頂級的客戶關懷服務也讓人印象深刻」。
「Automation Anywhere 在大型企業客戶、部署速度和全球業務方面深具經驗，是值得信賴的合作夥伴。我們深知我們會從為客戶提供的創新和轉型服務中受益」。
「我們很高興能看到自動化在業務方面迅速獲得成功。接下來，我們將憑藉著這些成功之勢，在面對客戶的流程中進一步推展自動化。將 RPA 與認知自動化和分析結合之後，我們便擁有了進行客戶服務轉型的基礎。」— Eli Lilly Japan 自動化功能主管 Richard Mendoza
「Accenture 在使用自動化協助我們客戶獲取新業務價值方面深具經驗，而與 Automation Anywhere 的合作加上我們快速且大規模地應用該技術，使效果更是相得益彰」。
「Automation Anywhere 團隊持續為我們的自動化需求提供出色的解決方案。Automation Anywhere 取代了患者申請功能中的人工流程。我們期待繼續加深我們的合作關係！」。
「Automation Anywhere 使 Ambit Energy 能夠實現網路業務流程的自動化。我們已將一個每月花 2.5 星期運行的關鍵業務流程轉換為每晚運行一次，提升產品的準確性和上市時間，進而節省客戶成本。我們對 Automation Anywhere 感到滿意，並將繼續使用此卓越工具尋找持續改善業務流程的方法」。
「在 Bancolombia，我們正在利用我們的智慧流程自動化生態系統改善我們的業務，實現策略目標。Automation Anywhere 一直是我們轉型發展的重要合作夥伴。在我們合作夥伴的幫助下，我們在第一年就投入了 100 多台機器人，並結合人力資源、RPA、認知和分析，持續擴展我們的數位勞動力，以提供世界一流的顧客體驗。」— Juan Camilo Polanía Gaviria，服務發展理事會卓越營運中心 (ACME)
「我們的客戶是我們的首要任務，我們必須確保滿足他們不斷變化的需求和期望。」第一生命保險有限公司總經理 Kyoichi Haida 先生說。「透過自動化我們重要但重複的流程，我們可以專注於為客戶打造創新的解決方案，而不會犧牲安全性、品質和效率。」
「我們決定實施 RPA 以改革工作方式，同時大幅提高工作效率。從一般觀點來看，因為考慮到全球擴張的需求和相對其他人而言的觀點，我們最終決定使用 Automation Anywhere。因此，我們的工作效率得到大幅度的提升。」
— Suntory Business Systems Limited 的集團資訊系統開發總經理 Kanda Hiroshi
「做為行業領導者，與一位值得信賴的合作夥伴合作是十分重要的。這合作夥伴需具有與大型企業合作的經驗並可以幫助我們快速擴張。」Coca-Cola Bottlers Japan Business Services Inc. 的總經理 Rajeev Mall 先生說：「Automation Anywhere 為快速追蹤數位化轉型提供支援和指導，並成功實現了我們的 PoC 流程自動化。」
「我們之所以選擇 Automation Anywhere，是因為它給我們提供了完整的解決方案 (RPA、IQ Bot 和 Bot Insight)，還確保了可擴展性，金融機構的適當安全性以及全球範圍內的支援。機器人的開發也可以由業務使用者完成，不需要技術團隊。此外，我們信任一家與客戶建立長期關係的公司。我們開始在財務方面使用數位勞動力，並希望盡快將數位勞動力部署到其他業務部門。」
「在自動化之前，手動過程需要 20 分鐘。手動輸入容易出錯，然後導致一系列問題的發生。我們還有需要手動驗證的系統。自動化以後，RPA 機器人只需要 2 分鐘的時間處理任務，執行預定任務的準確率高達 100 %。而且在業務審查完成後，機器人會發送完成郵件。」
賽門鐵克 (Symantec) 業務自動化與數位化轉型高級總監 Chetna Mahajan
「我們的重點，在於將繁重的工作交給機器人代勞。目的不在於取代人力，而是讓機器人完成它們所擅長的工作，並讓旗下員工著重於他們的強項：與客戶建立關係，並提供更優質的服務。」
— Rudolph Janse Van Rensburg 總監：Treasury Technology，來自於 TR Tech 的 TreasuryONE
「當您選 RPA 流程選擇合作夥伴時，請不要只考量成本，您需要確保您選擇的合作夥伴將會在您最需要幫助時為您提供支援。Automation Anywhere 在我們導入 RPA 時全程陪伴，協助我們取得成功。」
— Juniper Networks 的精實數位轉型主管 Prateek Kapoor
「Stant 財務和會計團隊所面臨的業務挑戰非常適合 Automation Anywhere RPA 平台。透過 RPA，我們能夠協助 Stant 快速達成發票處理目標，並建立更具策略性的供應商關係。」
— Thirdware Solution Inc. 執行長 Bhavesh Shah
「透過 Automation Anywhere Enterprise，我們能夠在短短 2 至 4 週內實現流程自動化。該平台使我們能夠監控所有正在執行的機器人，從而即時查看生產效率。」
— RPA 首席工程師 Tiago Machado
「RPA 為我們提供了建立可重複流程的方法，且擴展這些流程只需按一個按鈕即可。有了 Automation Anywhere 平台，我們可以走得更遠、更快，並超越客戶的期望。」
— ZS 的 Jaimeen Trivedi 副校長
「透過引進機器人來承接人力密集和重複性的工作，我們能夠創造效率，並讓現有職員能重新定位他們的角色，真正讓人們去做他們最熱衷和勝任的事。」
— 墨爾本大學，機器人流程自動化 (RPA) 經理 Shiv Chandra
