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클라우드 자동화 계약

최종 개정일: 2021 년 2 월 26 일

본 클라우드 자동화 계약(이하 “본 계약”)은 633 River Oaks Parkway, San Jose, CA 95134 U.S.A.에 사무소를 가진 캘리포니아주 법인인 Automation Anywhere, Inc. 및 그의 계열회사(이하 “AAI”)가 제공하고, 귀하(이하 “고객”) 가 AAI 로부터 직접(이하 “직접구매”) 또는 AAI 의 공인 대리인로부터(이하 “간접구매”) 제공받을 AAI 의 서비스 사용에 관한 조 건들을 명시합니다.

  1. 정의.

    계열회사란, 대상 법인을 직접 또는 간접으로 지배하거나, 대상 법인으로부터 직 접 또는 간접의 지배를 받거나, 대상 법인과 공동의 지배 하에 있는 법인으로서, 미 국 정부로부터 어떠한 제재나 엠바고 제한도 받지 않는 법인을 의미합니다. 본 정 의에서 ‘지배’란, 의결권 있는 주식의 소유 또는 계약 기타 방법을 통해, 해당 법인 의 경영, 정책 및 운영을 지시하거나 지시하도록 할 수 있는 권한을 직접 또는 간접 으로 가지고 있는 것을 의미합니다.

    공인 대리인은 고객에게 AAI 서비스를 유통하거나 재판매하도록 승인하는 계약 을 AAI 와 채결한 자나 조직을 의미합니다.

    기밀 정보란 제 4.1 조에서 정한 의미를 갖습니다.

    고객데이터”는 고객이 서비스에게 또는 AAI 지원 포탈을 통해 제출한 전자 데이 터나 정보를 의미하며, 개인정보를 포함합니다.

    서류란 서비스를 올바르게 설치하고 구성하며 이용하는 방법을 기술한 AAI 의 설 치 가이드 및/또는 매뉴얼, 운영 지침 및 기술 설명서를 의미하며, 이러한 정보는 때때로 업데이트되고 다운로드를 통해서나 서비스 설정 과정에서 제공됩니다.

    무료 평가판은 제 2.1.1 조에서 정한 의미를 갖습니다.

    주문서'란, 직접구매의 경우, 고객 또는 그의 계열회사와 AAI 사이에 체결되는 것 으로서 본 계약에 따라 제공될 서비스를 명시하는 주문 서류 또는 온라인 주문을 의미하며, 그에 대한 추록 및 부록을 포함합니다.

    개인정보는 제 11.1 조에서 정한 의미를 갖습니다.

    구매계약은 표제가 무엇이든 고객이 구매하는 AAI 서비스에 대해 기술하고 있으 며, 고객과 공인 대리인 사이에 체결된 계약을 의미합니다

    서비스란 서류에 명시되고 주문서에 따라 또는 공인 대리인으로부터 구독되거 나, 무료 평가판으로 고객에게 제공되는 서비스형 소프트웨어(software-as-a-service) 애플리케이션을 의미합니다.

    계약기간은 제 3.1.1 조에서 정한 의미를 갖습니다.
  2. 서비스 이용. 본 계약은 AAI 와 고객 또는 그의 계열회사가 체결한 해당 주문서나 구매계약에 명시된 서비스 및 AAI 가 수행하고 해당 업무기술서에 명시된 관련 전 문 서비스의 사용에 적용됩니다.

    2.1. 사용권 및 의무. 주문서나 구매계약에 따라 고객에게 공급된 모든 서비스에 관하여, 고객이 구매한 서비스에 관한 대금 전액 지급을 포함하여 본 계약 상 조건 을 모두 준수함을 전제로, AAI 는 고객에 제공된 서비스(서비스 이용에 필요한 것 으로 봇 에이전트와 같이 다운로드된 관련 구성요소를 포함합니다)에 대하여 고객 의 통상적인 사업 운영에 관한 내부적 사용에 한하여, 제 3 조에서 정하는 계약기 간 동안, 고객에게 제한적, 비독점적, 양도불가의, 일신전속적, 취소 가능한 서비스 접근, 사용권한을 부여합니다. 고객은 본 계약의 조건 및 개인정보 보호법(아래 제 11 조에서 정의된 바에 따름)을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 관련 법률을 준 수하여 서비스를 사용하는 것에 동의합니다. 고객은 그의 제 3 자 서비스 공급자나 고객의 계열회사를 통해 본 제 2.1 조의 접근권을 행사할 수 있습니다. 단, 해당 계 열회사와 제 3 자 서비스 공급자는 항상 본 계약 조건을 준수해야 합니다. 또, 고객 은 해당 계열회사와 제 3 자 서비스 공급자의 행위나 부작위에 대해, 본 계약 조건 에 따른 고객의 행위나 부작위인 것처럼 책임을 가집니다.
     
    2.1.1 무료 평가판/평가. 고객이 신청하고 AAI 가 무료 평가판, 개념 증명 또는 여타의 무상 평가(이름이 무엇이든)를 제공하기로 동의한 경우(이하 “무료 평 가판”), AAI 는 고객에게 제 3.1.3 조에 명시한 기간 동안 해당 서비스 평가판을 무료로 제공할 것입니다. 고객의 무료 평가판은 본 계약의 조건을 따라야 합니 다.

    2.2. 이용 제한 본 계약에 규정되거나 배제할 수 없는 법률에 의해 요구되거나 허 용되는 경우 또는 제 3 자 라이선스 약관에 따른 경우를 제외하고, 고객은 (a) 어떠 한 방식으로도 서비스의 일부나 AAI 기밀 정보를 공개, 판매, 양도, 대여, 상업적으로 부당하게 이용하거나 홍보하여서는 안되며, (b) 서비스나 AAI 기밀 정보의 일부 를 복사, 수정, 개선, 번역, 보충하고 파생 작업을 산출하거나 특허 고지나 상표를 제거하여서는 안되며, (c) 서비스나 AAI 기밀 정보에 관련된 소스 코드, 개체 코드, 기저 구조, 아이디어, 노하우 또는 알고리즘을 분해, 디컴파일, 역엔지니어링하거 나 파악하려고 시도하여서는 안되며, (d) 관련 법, 규정, 정책 또는 제 3 자가 부과 하는 사용약관을 위반하기 위해 고안된 봇이나 여타의 자동화 절차를 생성하기 위 해 서비스를 사용해서는 안 되며, (e) 본 계약에 따라 고객이 사용하도록 AAI 나 공 인 대리인이 제공하지 않은 서비스를 사용하여서는 안되며, 그의 직원, 대리인 또 는 담당자가 이러한 행위를 하도록 허용하여서는 안됩니다. 본 계약에 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 고객은 본 서비스의 기능과 유사한 기능을 수행하는 소프 트웨어 프로그램 또는 그 일부를 실험, 설계, 수정, 또는 창출할 목적으로 본 서비 스에 대한 경쟁 분석, 벤치마킹 또는 이용, 평가, 열람을 유도하거나 허용하여서는 안됩니다. 고객이 서비스 이용 시 앞서 언급한 사항을 위반하여 본 서비스의 보안, 무결성 또는 가용성에 위협이 된다고 AAI 가 합리적으로 판단한 경우, AAI 는 해당 서비스를 즉각 중단할 수 있습니다. 단 AAI 는 서비스 중단 전에 고객에게 통지하 고 고객에게 이러한 위반이나 위협을 시정할 기회를 제공하기 위해 상업적으로 합 리적인 노력을 기울일 것입니다.

    2.3 고객의 책임. 고객은 자신이 계정 자격 증명을 부여한 모든 사용자의 서비스 이용에 대한 책임을 부담합니다. 따라서, 고객은 다음 사항을 준수해야 합니다.
    • 적격 인력에게만 관리자 권한을 부여해야 합니다.
    • 사용자들이 자신의 암호를 공유하지 않도록 합니다.
    • 중요 패치 실행 및 운영 체제 업데이트를 포함하여 서비스에 연결하거나 서 비스를 사용하는 자체 시스템 및 기계에 대한 보안을 보장하고 유지합니다.

    2.4 소유권, 지식재산권 보호. 본 계약에 따라 명시적으로 부여된 제한적 권리에 따라 AAI, 계열회사 및 지식재산권의 소유자는 관련 지식재산권을 포함하여 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 지분을 보유합니다. 본 계약에 명시적으로 규정된 내용을 제외하고는 어떠한 권리도 고객에게 부여되지 않습니다. 서비스나 AAI 기 밀 정보의 특정 부분에 대한 저작권을 고지하는 것은 서비스나 AAI 기밀정보에 대 한 출판 또는 출판 허락을 의미하지 않으며, 서비스나 AAI 기밀정보의 기밀성 또는 영업비밀성을 침해하도록 하는 허락을 구성하지 않습니다. 고객은 서비스 운영에 관해 고객이 제공한 제안, 강화, 요청, 추천, 수정 또는 여타의 피드백을 사용하고 서비스와 통합할 수 있는 세계적, 영구적, 취소불가, 무상 라이선스를 AAI 와 그의 계열회사에게 부여합니다. 단, 해당 피드백이 고객의 기밀정보를 포함하지 않는 경우에 한합니다. AAI 와 고객 사이에서, 고객은 고객데이터의 소유권을 가지며, AAI 는 그에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.
  3. 기간 및 해지.

    3.1 계약 기간.
     
    3.1.1 본 계약의 계약 기간. 본 계약은 고객이 본 계약을 수락한 날부터 개시되 고 본 계약상 모든 구독 및/또는 무료 평가판이 만료되거나 종료될 때까지 존 속합니다(“계약 기간”).
     
    3.1.2 구매한 서비스의 계약 기간. 구매한 서비스에 대한 구독 기간은 AAI 가 서비스를 고객에게 제공한 날짜부터 개시되며, 해당 주문서나 구매계약에 명 시된 기간까지 지속됩니다. 직접구매의 경우, 주문서에 달리 명시된 경우를 제 외하고, 일방 당사자가 상대방에게 구독을 갱신하지 않을 의사를 해당 구독 기 간 종료 60 일 전에 서면으로 통지하지 않는 한, 고객이 구독 갱신에 대해 지급 하면 구독 기간은 기존 구독 기간과 동일한 기간 또는 1 년(이 중 더 짧은 기간) 단위로 연장될 것입니다. 직접구매의 경우, 해당 주문서에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 프로모션 또는 일회성 가격 설정 구독에 대한 갱신에 관하여 는 AAI 의 갱신 당시 적용될 정가에 따릅니다.
     
    3.1.3 무료 평가판 기간. 각 무료 평가판의 기간은 (a)해당 무료 평가판에 관하 여 발급된 라이선스 키 또는 부여 받은 온라인 액세스의 만료 시점 또는, (b) 고 객이 해당 서비스 구매를 주문하고 해당 서비스 구독이 개시되는 날짜, 또는 (c) AAI 의 완전한 재량에 따른 종료 시까지 연장됩니다.

    3.2 계약 해지. 본 계약은 (a) (i) 상대방이 사업을 종료한 경우 또는, (ii) 상대방이 지급불능 상태가 되거나 파산법, 법정관리, 신탁, 채권자 관리 또는 유사한 절차 상 보호를 신청하거나 해당 절차가 상대방에 대하여 개시되고 60 일 내에 종료되지 않는 사건(이 경우 그러한 상황을 경험하지 않는 당사자만이 해지를 선택할 수 있 음)이 발생하는 경우(단, 고객이 서비스를 프랑스에서 구매하는 경우, 본 계약은 상 대방이 지급불능 상태가 되거나, 관련 프랑스 파산 법령에 따라 파산 절차 개시를 신청하는 경우에만) 당사자의 서면 통보에 의해 즉시 해지될 수 있으며 또한, (b) 수수료를 적시 지급하지 못하는 등 한 당사자가 본 계약에 따른 중대한 의무를 위 반하고, 비 위반 당사자로부터 위반 사실에 대한 서면 통지를 받은 후 30 일 내에 해당 위반 사항을 시정하지 않은 경우 비 위반 당사자의 서면 통지에 의해 해지될 수 있습니다.

    3.3 계약해지의효력. 본 계약의 해지 또는 만료 시 고객은 본 계약에 따라 제공 받 은 모든 서비스의 이용을 중단하고 AAI 의 요청에 따라 고객이 소유하거나 관리하 는모든서비스의사본을반환하거나파기해야합니다. 제2.2 조, 제2.4 조, 제3.3 조,제4조,제5조,제9-11조,제13-15조및제17-19조의규정은본계약해지 및 만료 이후에도 존속합니다.
  4. 기밀 유지.

    4.1 기밀 정보. 본 계약 상 “기밀 정보'”란 (a) AAI 에 관해서는, AAI 가 서비스 제공 에 사용한 소프트웨어와 그의 각 소스코드, (b) 고객에 관해서는 고객데이터, (c) 서류, SOC1/SOC2 감사보고서(AAI 의 경우), 교육자료, 공개당사자가 '기밀' 또는 '소 유'로 표시되거나 수령당사자가 기밀이거나 소유임을 알고 있거나 합리적으로 알 고 있었어야 했을 소프트웨어 플랜, 디자인, 비용, 가격, 재무, 마케팅 계획, 사업기 회, 인사, 연구, 개발, 노하우 관련 정보, (d) 각 당사자에 관해서는, 본 계약의 조건, 규정, 가격책정(단, 본 계약의 존재나 당사자들은 해당되지 않습니다)을 의미합니 다.

    4.2. 제외 사항.기밀 정보는 (a) 수령 당사자의 본 계약 상 의무 위반 없이 이미 공 공에 알려졌거나 알려질 정보, (b) 수령 당사자가 기밀 유지 조항을 위반하지 않고 제 3 자로부터 합법적으로 취득한 정보, (c) 수령 당사자가 (i) 공개 당사자가 본 계 약 상 기밀을 공개할 당시 이미 수령당사자가 보유하고 있었거나 (ii) 공개 당사자 의 기밀 정보를 사용하지 않고 수령 당사자가 독립적으로 개발했음을 서면에 의하 여 증명할 수 있는 정보 또는, (d) 공개 당사자가 공개를 승인한 정보를 포함하지 않습니다.

    4.3. 기밀 유지 의무. 수령 당사자는 최소한 자체 소유 정보를 보호하기 위해 기울 이는 주의의 정도에 준하는 수준으로, 어떠한 경우에도 합리적인 주의 이상의 수 준의 주의를 기울여 공개 당사자의 기밀 정보에 대하여 비밀을 유지하여야 합니 다. 수령 당사자는 공개 당사자의 사전 서면 동의 없이 (a) 그 또는 그의 계열회사 의 이사, 임원, 직원, 대리인 또는 컨설턴트로서, 본 계약 상 명시된 허용된 사용을 위하여 기밀정보에의 접근이 합리적으로 필요한 자이며, 본 계약과 상당부분 동일 한 조건으로 기밀정보를 보호할 의무가 부과되는 자 이외의 사람 또는 법인에게 기밀 정보의 전부 또는 일부를 공개하여서는 안 되며 또한, (b) 본 계약에서 허용하 는 경우를 제외하고 기밀 정보를 사용할 수 없습니다. 앞서 언급한 사항에도 불구 하고 수령 당사자는 관련 법률, 규정 또는 법원 명령에 따라 기밀 정보의 공개가 요 구되는 경우, 공개 당사자에게 먼저 통지하여 공개 당사자가 그 정보 제출 또는 공 개에 대하여 방어, 제한 또는 보호할 기회를 갖도록 하는 것을 전제로, 기밀 정보를 제공하거나 공개할 수 있습니다.
  5. 수수료 및 결제(직접구매에만 해당됨).
    5.1 구독료. 구독료 및 서비스에 대한 기타 수수료는 주문서에 반영됩니다. 주문서 는 서비스를 구매하겠다는 법적 구속력 있는 계약을 구성하며, 이에 따라 수수료 지급 의무가 발생하며, 수수료는 본 계약이 만료되거나 주문서에 반영된 해당 구 독 기간이 만료되기 전에 해지되더라도(본 계약에 명시적으로 기입되지 않는 한) 환불되지 않습니다. 고객의 계열회사가 AAI 와 직접 주문서를 체결하기를 원할 경 우, 해당 계열회사는 AAI 와의 사이에 직접 AAI 의 표준 계열회사 계약서를 체결해 야 하며, 이 경우 본 계약에 법적으로 구속됩니다. 고객은 AAI 가 어느 때에든 그 수 수료를 변경할 수 있음을 확인합니다. 단, 그와 같은 변경은 해당 주문서에 기재된 구독 기간의 만료 시까지 고객의 당시 유효한 수수료에 영향을 주지 않습니다.

    5.2 서비스 변경 사항. 고객의 서비스 사용이 주문서에 기재된 서비스 용량을 초과 하는 경우 AAI 는 그 당시 유효한 해당 정가에 따라 초과된 사용량에 대한 금액을 청구할 권리를 보유하며, 고객은 본 계약에 규정된 바에 따라 추가 비용과 이자를 지불하기로 동의 하며, AAI 가 갖고 있는 추가 구제 조치가 적용될 수 있음에 동의 합니다.

    5.3 지급 조건. 해당 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 모든 청구서는 해당 청구서 의 수령 후 30 일 이내에 미화로 지급되어야 합니다. 모든 가격은 AAI 가 속한 관할 국가의 과세관청이 AAI 의 소득에 부과하는 세금을 제외한 모든 세금, 관세 또는 기타 정부 수수료를 포함하지 않습니다. 고객은 AAI 가 징수하거나 공제해야 할 세 금을 반영하여 AAI 에 최종 지급되는 순 금액이 본 계약에 따라 AAI 에 지급되어야 하는 금액과 동일해지도록 하는 총 금액을 지급하여야 합니다. AAI 는 월 1.5% 또 는 관련 법에 따라 허용되는 최대 이자율 중 낮은 금액을 지급 지체에 대한 연체이 자율로 적용할 수 있습니다. 고객은 법적 소송을 포함하여 분쟁이 없는 미지급 금 액을 징수하기 위하여 필요한 모든 절차를 위하여 필요한 합리적인 범위 내의 수 수료, 비용 및 경비(합리적인 변호사 비용을 포함)를 부담하여야 합니다.

    5.4 서비스 중단. 본 계약에 따라 고객이 지급하여야 하는 수수료를 30 일 이상 지 급하지 않는 경우, AAI 는 회사의 기타 권리 및 구제 조치를 제한하지 않으면서 서 비스 중단에 대해 5 일 전에 서면 통지한 후 해당 금액이 완납될 때까지 서비스를 중단할 수 있습니다. AAI 는 고객이 관련 수수료에 대하여 합리적으로 및 선의로 분쟁을 제기하였고, 분쟁 해결을 위해 성실히 협조하는 경우 서비스를 중단하지 않을 수 있습니다.
  6. 면책.

    6.1 AAI 의 배상: AAI 는 서비스의 일부(서비스 이용에 필요한 것으로 봇 에이전트 와 같이 다운로드된 관련 구성요소를 포함합니다)가 특허나 저작권을 침해하거나 영업 기밀을 도용한다는 제 3 자의 주장으로 인하여 발생할 수 있는 피해나 손실로 부터 고객을 방어하고 배상하고 면책할 것입니다. 침해 주장에 기반한 모든 소송 에 관하여, AAI 는 그의 완전한 재량 및 비용으로 (a) 고객이 본 계약 조건에 따라 해당 서비스의 사용을 계속할 수 있도록 하는 권리를 확보하거나, (b) 침해하는 서 비스의 부분과 실질적으로 동일한 형식으로 서비스가 기능하도록 서비스의 관련 부분을 대체하거나 수정하고 또는, (c) 위의 (a) 및 (b)가 합리적으로 상업상 가용하 지 않거나 실현 가능하지 못할 경우, AAI 는 영향 받은 서비스 부분에 관한 고객의 권리와 AAI 의 계약상 의무를 해지할 수 있습니다. 이 경우 AAI 는 해당 서비스에 대하여 선지급된 비용에서 계약 종료일로부터 당시 구독 만료까지의 기간에 해당 하는 금액을 일할 정산하여 (간접구매의 경우 공인 대리인을 통해) 환불할 것입니 다.

    6.2 배상 절차. 제 6 조에 따른 AAI 의 배상 의무는 고객이 (a) 해당 청구에 관하여AAI 에게 즉각 서면 통지하고, (b) AAI 에게 청구에 관한 방어나 합의에 관한 권한 을 완전하게 부여하며(단, AAI 는 그의 과실이나 책임을 인정하게 하는 합의를 거 부할 권리를 가짐), (c) AAI 에게 해당 청구에 대하여 방어하고 합의하기 위하여 합 리적으로 필요한 모든 지원(AAI 의 비용 부담으로 함), 정보, 권한을 부여하는 것을 전제로 합니다.

    6.3 배상 제외 사항. (a) 고객 또는 고객을 위하여 행위하는 당사자가 서비스를 수 정한 경우(AAI 의 서면 지시에 따른 수정 작업은 제외), (b) AAI 가 공급하지 않은 장비, 기기, 소프트웨어 또는 데이터를 서비스와 조합, 운영 또는 사용한 경우 (AAI 가 선택한 소프트웨어나 프로세스를 자동화하기 위하여 서비스를 사용한 것을 포 함하되 이에 국한되지 않음), (c) 고객이 AAI 가 제공한 서비스의 업데이트 되거나 수정된 형식을 사용하지 않은 경우, (d) 고객이 본 계약을 준수하지 않고 서비스를 사용한 경우, 또는 (e) AAI 가 고객이나 고객을 위하여 제공된 디자인, 플랜, 사양을 준수한 경우로 인하여 제 6.1 조에 기재된 청구가 제기된 경우, AAI 는 어떠한 책임 도 부담하지 않으며, 고객은 AAI 를 상대로 제기된 이러한 청구에 대하여 AAI 를 방 어하고 면책하여야 합니다.

    6.4 제 6 조의 규정은제3 자의지식재산권침해또는도용에관하여 AAI 의유일 하고 독점적인 의무와 고객의 유일하고 독점적 구제 조치를 구성합니다.

    6.5 제6조의 규정은 제3자의 지식재산권 침해 또는 도용에 관하여 AAI의 유일하고 독점적인 의무와 고객의 유일하고 독점적 구제 조치를 구성합니다.
  7. 제한적 보증.
    7.1 서비스 보증. AAI 는 각 구독기간 동안, 서비스가 서류와 모든 중요한 측면에서 적합하게 수행될 것임을 보증합니다. 앞서 언급한 보증은 서비스가 서류에 명시되 고 본 계약에 따라 승인된 방식으로 사용되지 않은 경우에는 그 범위에서 적용되 지 않습니다. AAI 는 서비스가 고객이 사용하기 위해 선택하는 조합에 따라 작동할 것, 또는 서비스 이용이 중단되지 않고 오류가 없으며 또한, 서비스의 모든 오류가 정정될 것임을 보증하지 않습니다. 본 제 7.1 조에 따라 AAI 에 제기되는 모든 청구는고객이하자에대해알게된후 30 일내에 AAI 에서면으로제출되어야합니다. 앞서 언급한 보증 위반에 대한 AAI 의 책임은 영향 받은 서비스가 그 보증된대로 운영될 수 있도록 서비스의 부적합한 부분에 대하여 수리, 대체하거나 해결책을 모색하는것, 또는만약 AAI 가수리, 대체또는해결책을구하지못할경우, AAI 가 해당 서비스에 대한 구독을 해지하고, 서비스 중 영향을 받은 부분에 대하여 선지 급된 금액을 해지일부터 당시 구독기간 종료 시까지 기간에 대해 일할 정산하여 환불하는 것에 한정됩니다. 고객이 본 계약에 따라 AAI 로부터 전문 서비스를 구입 하는 경우, AAI 는 이에 따라 제공하는 해당 전문 서비스가 전문성 있고 숙련된 것 으로, 유사한 서비스에 대하여 통상적으로 인정되는 사업 기준과 관행에 부합하게 이행될 것을 고객에게 보증합니다. 부적합한 전문 서비스에 관하여 고객의 본 보 증에 따른 유일하고 독점적인 구제수단은 AAI 가 해당 부적합한 전문 서비스를 재 이행하도록 하거나, AAI 의 완전한 선택에 따라 해당 서비스 비용을 환불하는 것입 니다. 이 때 고객은 AAI 에 대하여 해당 부적합한 서비스의 이행으로부터 30 일 이 내에 AAI 에 해당 부적합성에 대하여 통지하여야 합니다.

    7.2 악성 코드 보증. AAI 는 고객에 대하여 (a) 서비스를 제공하기 전에 업계 표준 도구를 적용하여 바이러스 및 맬웨어를 식별하고 제거하며 또한, (b) 본 계약에 따 라 제공된 서비스에는 (i) 서비스의 정상적인 작동을 방해하려는 방식으로 데이터 를 은밀하게 삭제하거나 파손하도록 설계한 기능이나 루틴이 없으며, (ii) 서비스의 작동을 종료하도록 설계한 미공개 '시간 폭탄,' 시간 초과 또는 비활성화 기능 또는 기타 수단이 없고 (구독기간 말의 경우는 제외), (iii) 원격 액세스 허용 및/또는 고객 의 네트워크를 제어하도록 설계한 '백도어' 또는 기타 수단이 없으며 또한, (iv) 서 비스의 전체 또는 일부에 대한 사용을 중지하거나 차단하도록 설계하거나 기능을 제한하는 코드나 키가 없음을 고객에게 보증합니다.

    7.3 AAI 가 본 계약 상 명시적으로 보증한 사항 외에, 당사자들은 본 계약에 따라 및 본 계약의 목적에 따라 고객에게 제공된 서비스 및 전문 서비스가 '현상 그대로','제공된대로' 그리고 어떠한 보증도 없이 제공됨을 확인합니다. AAI 는 상품성, 특 정 목적에 대한 적합성, 제 3 자 권리에 대한 비침해, 결과나 대응의 정확성이나 완 전성 등을 포함하여 어떠한 형태의 명시적, 묵시적 또는 법률상 보증도 부인합니 다. AAI 대리인 또는 직원은 어떠한 경우에도 본 보증을 수정, 확장 또는 내용을 추 가할 수 없습니다. 본 계약에 따른 서비스 구매에 관하여 고객의 관할 지역에서 이 와 같은 권리 부인을 허용하지 않는 경우, AAI 는 위에 명시된 보증 이외에 법률이 허용하는 최소한의 범위 내에서의 보증만을 제공하며, 해당 법률이 허용하는 한 다른 모든 보증은 부인합니다. 본 서비스는 핵 시설 운영, 생명 유지, 무기, 항공기 운항 또는 통신 및/또는 사망, 상해 또는 환경에 영향을 미칠 수 있는 처리 제어 등 위험한 적용과 연계하여 사용하도록 설계, 의도되지 않았고 그렇게 사용되어서는 안 됩니다. 당사자들은 본 조의 부인이 본 계약의 중요한 부분이며, AAI 는 이러한 부인 없이는 본 계약을 체결하지 않았을 것임을 확인합니다.

    7.4 위의제7.1 조에기재된보증은구매한서비스및전문서비스에한하여적용 되며 무료 평가판에는 적용되지 않습니다.
  8. 감사. 합리적인 고지와 서면 요청 후 AAI 는 고객이 본 계약에 따라 서비스 이용에 관한 사항을 준수하는지 여부를 감사할 수 있도록 합리적으로 고안된 보고서, 요 약또는여타의서류를 AAI 에게제공해야합니다. AAI 는이러한서류를모두본 계약 제 4 조 규정에 따라 처리해야 합니다.
  9. 책임 제한.
    10.1 책임의제한. 법이허용하는최대한도에서, (A) 제6(B)조에기재된 AAI 의배 상 의무, (B) 제 4 조에 기재된 각 당사자의 기밀유지 의무 위반(고객데이터에 관한 위반은 제외하며, 이에 대한 내용은 제 10.1.2 에 명시되어 있습니다), (C) 각 당사 자의 고의적 위법행위 및/또는 사기, (D) 사망, 상해, 유형의 개인 재산 손해에 대한 각 당사자의 책임, (E) 다른 자의 지식재산권에 대한 각 당사자의 미승인 사용/유통 /공개, (F) 고객의 지급 의무에 관한 것을 제외하고
    10.1.1 어떠한 경우에도 계약에 의해서나 불법행위에 의해서나 달리, 본 계 약에 따라 또는 그와 관련하여 발생하는 각 당사자의 총책임은 책임을 발생 시킨 사건 전 12 개월 동안 고객이 본 계약 및/또는 구매계약에 따라 지급한 수수료를 초과할 수 없습니다. 무료 평가판의 경우 각 당사자의 책임은 100 달러($100.00)를 초과할 수 없습니다.

    10.1.2 위제10.1.1 조에도불구하고, (A) 본계약위반으로인해실행된보 안사고(제 11.8 조에 정의됨)가 발생하는 경우 또는 (B) 본 계약상 AAI 의 기 밀유지 의무 위반(고객데이터와 관련된 경우에 한합니다)의 경우, AAI 의 총 책임은 책임을 발생시킨 사건 전 12 개월 동안 고객이 본 계약 및/또는 구매 계약에 따라 지급한 수수료의 2 배를 초과할 수 없습니다.

    10.2. 손해배상제외사항. (A) AAI 의침해배상의무에따른법원의판정이 나합의에따라 AAI 가지급한금액, (B) 제4 조에명시된각당사자의기밀 유지 의무 위반, (C) 각 당사자의 고의적 위법행위 및/또는 사기 또는 (D) 각 당사자의 상대방 지식재산권 위반 또는 미승인 사용/유통/공개에 관한 것을 제외하고, 어느 당사자도 책임의 이론 또는 책임을 부담하는 당사자가 손해 발생 가능성에 대해 조언을 받았는지 여부와 상관없이 그리고 일방 당사자 의 구제 조치가 본질적 목적 달성에 실패하는지 여부와 무관하게, 어떠한 징벌적, 특별, 간접적, 우발적 또는 결과적 손해(대체 서비스의 조달 비용과 사용 및 데이터, 사업, 이익 손실 포함)에 대한 책임도 부담하지 않습니다.

    10.3 법률에 의한 책임의 한계 부재. 특정 관할 지역은 위 규정된 범위까지 책임이나 손해가 제한되도록 허용하지 않으므로, 위의 일부 책임 제한은 적 용되지 않을 수 있습니다.

  10. 개인정보보호/데이터 보안.
    11.1.  개인정보 보호법. 본 계약의 목적 상, “개인정보 보호법”이란 2018 년도 캘리 포니아 소비자 보호법(“CCPA”), 1996 년도 건강보험 휴대성 및 책임 법(HIPPA) 및 해당 시행 규칙, 경제적 및 임상적 보건을 위한 건강 정보 기술 법(HITECH) 및 해당 시행 규칙(통칭하여 “HIPAA 규칙”), 대한민국 개인정보 보호법(“PIPA”) 및 PIPA 시행령, 1988 년도 호주 개인정보 보호법(Cth)(“Australian Privacy Act”) 및 Australian Privacy Act 에 관한 호주 개인정보 보호 규정을 포함한(이에 국한되지 않음) 개인정보 보호에 관한 호주의 주 및 지역 법률 및 규정 그리고 유럽연합 개인 정보 보호 규정(2016/679) (“GDPR”) 및 기타 해당 국가 시행령을 포함한(이에 국 한되지 않음) 유럽 경제구역, 그 소속 국가 및 영국의 개인정보 보호 관련 법 및 규 정을 포함한 모든 주, 연방, 국제 법률과 규정을 의미합니다. 본 계약에 사용되는 “개인정보”, “정보 주체” 및 “컨트롤러” 등의 용어는 GDPR 에서 정의된 의미에 따 릅니다. 그러나, 관련 개인정보 보호법이 호주의 법률 또는 호주의 주 또는 영토의 법률인 경우, “개인정보” 는 또한 호주 개인정보 보호법에 따라 "개인 정보"로 정의 된 모든 용어 또는 해당 개인정보 보호법에 따른 동일한 용어를 포함하며, “정보 주 체”는 해당 개인정보 보호법에서 정의되거나 참조하여 식별한 또는 식별 가능한 자연인 또는 개인을 포함합니다. “민감정보” 는 GDPR 에 정의된 민감정보를 의미 합니다. 본 계약에 사용되는 “CE(Covered Entity)” 및 “BA(Business Associate)” 등의 용어는 HIPAA 규칙에서 정의된 바에 따릅니다. “보호된 개인건 강정보”는 HIPAA 규칙에 정의된 “보호된 개인건강정보(Protected Health Information)”를 의미합니다.

    11.2. 당사자의 역할. 당사자들은 (i) 본 계약에 따른 서비스 제공에 있어 AAI 가 처 리하는 고객의 개인정보 및/또는 민감정보에 관하여 AAI 는 프로세서(또는 CCPA 상 서비스 제공자)(관련 개인정보 보호법이 호주 또는 호주의 주 또는 영토의 법률 일 경우, AAI 는 서비스의 제공에 있어 고객에게 서비스 제공자로서의 지위에 따라 해당 개인정보를 수집하여 처리해야 함)이고 고객은 컨트롤러(또는 CCPA 상 '비 즈니스')가 되며 또한, (ii) 서비스 개선(아래 제 11.4 조에서 정의됨)을 위해 처리된 정보를 포함한(이에 국한되지 않음) 기타 개인정보 및/또는 민감정보에 관하여 각 당사자는 독립적 컨트롤러(또는 CCPA 상 ‘비즈니스’)가 되어 고객 개인정보 및/또 는 민감정보에 관한 관련 개인정보 보호법을 준수할 책임이 있음을 인정하고 동의 합니다.

    11.3. 고객의 의무. 여기에 반하는 모든 규정에도 불구하고, 모든 개인정보 및/또는 민감정보에 관하여 고객은 (i) 개인정보 및/또는 민감정보가 관련 개인정보 보호법 을 엄격히 준수하면서 수집되었으며, (ii) AAI 가 관련 개인정보 보호법상 정보주체 에게 그들의 개인정보 및/또는 민감정보가 AAI 를 비롯한 제 3 자에게 이전될 것이 며 본 계약 상 규정된 목적(서비스 개선을 포함하며 이에 한정되지 않음)에 따라 사 용될 것임을 적절히 통지하였으며, (iii) 고객은 본 계약에 기재된 목적에 따라 AAI 에 개인정보 및/또는 민감정보를 이전하기 위해 필요한 모든 권리를 보유하고 법 령에 따라 요구되는 동의 및 허가를 얻었으며, 그와 같은 개인정보 및/또는 민감정 보의 이전 및 처리가 개인정보 보호법을 준수함을 진술 및 보증합니다. AAI 가 본 계약에 따라 프로세서로 행위하는 범위 내에서 (a) 고객은 본 계약에 기재된 대로 개인정보 및/또는 민감정보를 처리(AAI 가 처리하도록 지시하는 경우를 포함함)할 적법한 법적 근거가 있음을 진술 및 보증하고, (b) 고객과 AAI는 https://www.automationanywhere.com/kr/support/DPA.pdf:에 규정된 정보 처리 부칙이 (i) AAI 가 고객을 위하여 고객의 개인정보 및/또는 민감정보를 처리하는 것 에 관하여 적용되며, (ii) 본 계약에 포함되었음을 인지하고 동의합니다.

    11.4. 고객은 보호된 개인건강정보, 개인정보 및 민감정보가 포함될 수 있는 것으 로서 서비스에 업로드 된 모든 전자 문서, 이미지, 이메일을 AAI 에 제공하기 위하 여 필요한 모든 권리 및 승낙을 득하였음을 진술 및 보증하며, 고객은 그러한 정보 의 정확성, 품질, 무결성 및 적법성에 대한 책임을 단독으로 부담함에 동의합니다. 고객은 또한 AAI 가 AAI 의 개인정보처리방침에 명시된 기간에 대해서만 보호된 개인건강정보, 개인정보 및 민감정보를 수집할 것이며, 정기적으로 이 정보를 파 기할 것이며, 보호된 개인건강정보, 개인정보 및 민감정보의 삭제, 수정, 파기, 손 상 또는 손실에 대해 책임지지 않는다는 점에 동의합니다. 고객은 또한 AAI 가 AAI 의 서비스 제공 및 모델을 분석, 강화, 개선하기 위해 (“서비스 개선”), 그리고 AAI 의 개인정보 처리방침 https://www.automationanywhere.com/kr/privacy에 명시 된 바에 따라, 고객의 서비스 사용에서 추출한 클릭 작업, 런타임 행위 및 기타 메타데이터 추적을 통해 고객의 서비스 사용에서 취득한 정보를 익명/통합 형식으로 사용할 수 있음에 동의합니다.

    11.5. 정보 주체의 권리. AAI 는 정보 주체가 보호된 개인건강정보, 개인정보 또는 민감정보와 관련하여 개인정보 보호법에 따른 자신의 권리를 행사하기 위한 요청 (“정보 주체 요청”)을 한 경우 이를 고객에게 통지해야 합니다. 고객은 해당 정보 주 체와 관련하여 AAI 가 처리한 보호된 개인건강정보, 개인정보 또는 민감정보를 특 정하기 위해 필요한 추가 정보 제공을 포함하여 AAI 가 정보 주체 요청에 대응하는 것을 지원하기 위해 필요한 상업적으로 합리적인 노력을 다하여야 합니다

    11.6. 국외이전. 본계약조건에따라, AAI 는본계약에따라개인정보또는민감 정보가 유럽연합, 유럽경제지역, 해당 회원국 및 영국으로부터 개인정보 보호법이 의미하는 개인정보 보호의 적절한 수준이 보장되지 않는 국가로 이전되는 경우, 아래 이전 메커니즘을 적용합니다: (i) AAI 가 컨트롤러인 경우, 2004 년 12 월 27 일자 유럽연합 집행위원회가 승인한 유럽경제지역으로부터 제 3 국으로(컨트롤러 에서 컨트롤러로의 이전) 개인정보 또는 민감정보의 이전에 관한 기준 계약 조항 (2004/915/EC 결의) 그리고 (ii) AAI 가 프로세서인 경우, 2010 년 2 월 5 일자 유럽 연합 집행위원회가 승인한 유럽경제지역으로부터 제 3 국으로의 개인정보 또는 민 감정보의 이전(컨트롤러에서 프로세서로의 이전)에 관한 계약 기준 조항 (2010/87/EU 결의) 등의 데이터 이전 매커니즘.

    11.7. 비즈니스 협력 계약(Business Associate Agreement). 고객이 CE 또는 BA 이 고 개인정보 또는 민감정보에 보호된 개인건강정보가 포함되는 경우, 고객은 AAI 의 재량에 따라 AAI 가 서면으로 수락한 해당 비즈니스 협력 계약서(“BAA”)의 효 력이 발생하기 전에 해당 개인 건강 정보를 AAI 에 이전하거나 공개하여서는 안됩 니다. 고객이 CE 이고 개인정보 또는 민감정보에 보호된 개인건강정보가 포함된 경우, https://www.automationanywhere.com/kr/support/CoveredEntityBAA.pdf, 에서 확인되는 BAA 가 적용되며 , 해당 BAA 는 본 계약에 포함됩니다. 고객이 BA 이고개인정보 또는 민감정보에 보호된 개인건강정보가 포함된 경우, https://www.automationanywhere.com/kr/support/Sub-ContractorBAA.pdf, 해당 BAA 는본계약에포함됩니다.

    11.8. 실행된 보안사고/미승인 공개실행된 보안사고” 는 AAI 의 처리 중에 발생한 고객데이터의 우연적/미승인/불법적 접근, 파기, 손실, 변경, 공개를 의미합니다. 실행된 보안사고가 발생하면, AAI 는 이에 대해 알게 된 후 지체없이(관련법이 요 구하는 시한 내에) 고객에게 실행된 보안사고에 대해 통지합니다. 이러한 통지에 는 아는 한도에서 아래 사항이 포함되어야 합니다: (i) 미승인 사용/공개의 성격, (ii) 미승인 사용을 행한 자 또는 미승인 공개를 수령한 자, (iii) 미승인 사용/공개의 피 해를 경감하기 위해 AAI 가 취한 조치, (iv) 향후 유사한 사고를 방지하기 위해 AAI 가 취할 조치, (v) 관련 개인정보보호법에서 요구하는 바에 따라 취한 모든 조치.

    11.9. 미실행 보안사고 AAI 는 미실행 보안사고에 대해 보고하거나 대응할 의무를 가지지 않으며, AAI 의 대응이나 관련 통신은 AAI 의 잘못이나 책임 인정으로 해석 되지 않습니다.“미실행 보안사고” 는 고객데이터나 고객데이터를 저장하는 AAI 의 장비/시설에 대한 미승인 접근이 발생하지 않은 사고를 의미하며, 네트워크 트래 픽 거부, 시스템/애플리케이션에 대한 접근 시도 거부, 보안 장치/서비스의 경고, 방화벽/엣지서버에 대한 핑 및 기타 브로드캐스트 공격, 서비스 공격 거부, 패킷 스 나이핑(또는 그 밖에 고객데이터에 접근하지 못한 트래픽 데이터에 대한 미승인 접근) 또는 유사한 사고를 포함하나 이에 국한되지 않습니다.

    11.10. 보안/기술 및 조직적 조치(이하 “TOM”). 본 계약의 계약기간 동안, AAI 는 중 대하게 업계 표준을 준수하고, (i) 고객데이터의 보안과 무결성을 보장하고, (ii) 고 객데이터 보안과 무결성에 대한 위협과 피해로부터 보호하며, (iii) 고객데이터에 대한 미승인 접근을 예방하도록 고안된 공식 보안 프로그램을 유지합니다. 이러 한 보안 프로그램은 아래 명시된 보안 TOM 에 부합되어야 합니다. 보안 TOM 은 수시로 업데이트될 수 있으며, 본 계약에 포함됩니다. 어떠한 경우에도 계약기간 동안 AAI 는 AAI 의 TOM 에 명시된 통제가 제공하는 보호를 축소하지 않습니다. AAI 는 서비스 보안을 시험하기 위해 정기적으로 예정된 침투 시험(이하 “침투시 험”)을 실시합니다. 고객이 자체적으로 침투시험을 실시하기를 원하면, 고객은 (x) 구체적인 시험 대상 URL, (y) 시험 실시 일정, (z) 시험을 실시하는 장치의 IP 주소 를 기재한 이메일을 disclosure@automationanywhere.com 로 보내 최소 2 주 전에 AAI 에게 통지해야 합니다. 고객이 요청하면, 제 4 조를 조건으로 AAI 는 당시 침투 시험결과사본과 AAI 의독립제3 자감사인이작성한 SOC1/SOC2 감사보고서 또는 필적하는 업계 표준 승계 보고서를 고객에게 제공해야 합니다. AAI 는 계약 기간 내내 ISO27001:2013, ISO22301:2019, Type 2 SOC 1, Type 2 SOC 2 인증 을 유지해야 합니다.

    AAI 의 지원용 보안 TOM 은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/salesforce-security-privacy-and-architecture.pdf and
    https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.securityImplGuide.meta/securityImplGuide/salesforce_sec urity_guide.htm

    AAI 의 서비스용 보안 TOM 은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. https://www.automationanywhere.com/kr/certification-reports

  11. 업데이트. AAI 는 선택에 따라 때때로 서비스를 업데이트할(예를 들면, 새로운 기 능 제공, 신규 프로토콜 시행, 신규 표준과의 호환성 유지, 규제 요건 준수 등) 권리 를 가집니다. 단, 업데이트는 서비스 기능을 중대하게 축소하지 않을 것입니다. 업 데이트에 의하며 본 계약의 조건에 대한 추가나 수정이 필요한 경우, AAI 는 고객 에게 해당 사항을 고지할 것이나, 관련법에 따라 요구되지 않는 한 이러한 수정은 고객의 책임 및/또는 의무를 중대하게 증가시키지 않으며, AAI 의 의무 및/또는 책 임을 중대하게 축소하지 않습니다.
  12. 모니터링. AAI 는 AAI 의 개인정보 처리방침과 개인정보 보호법을 준수하면서 고 객의 서비스 이용을 모니터링 할 때 기술 데이터를 수집/이용/보유하고 서비스가어떻게 작동하는지, 액세스 정보, 클릭 작업, 런타임 행위, 설정 및 IP 주소를 포함 한(이에 국한되지 않음) 사용자 정보와 같은 정보를 이용할 수 있습니다. AAI 는 고 객의 서비스 이용을 모니터링 할 의무는 없으나 고객은 본 계약상 AAI 가 모니터링 을 수행할 수 있도록 승인합니다. AAI 는 본 계약의 조건 또는 관련 법률(개인정보 보호법 포함)을 위반(또는 위반한 혐의가 있다고)하였다고 합리적으로 판단하는 경우 서비스 이용을 금지할 수 있습니다.
  13.  수출 규제 준수. 당사자들은 미국과 그 밖의 관련, 현지 수출 법규(이하 “수출법”) 가 서비스에 적용된다는 점을 이해합니다. 고객은 이러한 법률을 위반하여 서비스 또는 서비스에서 기인한 봇, 데이터, 정보 또는 기타 자료를 직접 또는 간접적으로 수출하거나 재수출하여서는 안되며, 이를 수출법이 금지하는 목적을 위해 사용해 서는 안됩니다.
  14.  불가항력 . 각 당사자는 해당 당사자가 본 계약 상 의무를 이행하는 것을 직접 또는 간접으로 방해하는 사건 또는 상황으로서, 당사자의 합리적인 통제의 범위를 벗어 나 있으며, 해당 당사자의 신의성실로도 그 전부 또는 일부를 피할 수 없는 사건이 나 상황으로 인하여 발생한 모든 책임, 손실, 손해, 벌금, 추징금, 제재, 비용 또는 지출에 대하여 상대방 당사자에게 책임을 부담하지 않으며, 각 당사자는 본 계약 상 의무의 이행으로부터 면제됩니다. 이러한 상황은 모든 천재지변, 자연 재해, 유 행병, 전염병, 전쟁, 폭동, 봉쇄, 반란, 테러, 파괴, 디도스 공격(주 또는 국가 주관 디도스 공격을 포함하되 이에 한정되지 않음), 바이러스 또는 상업적으로 합리적 이거나 알려진 해결책이 없는 해킹 공격(국가에 의한 그리고 국가를 대신하여 행 한 의도적/표적 해킹을 포함하되 이에 한정되지 않음), 공공의 적 행위, 민간 소요 또는 일반인 저지 또는 정부 및 시민의 체포, 보이콧, 파업(일반 파업 포함), 직장 폐쇄, 정전 또는 통신 서비스 불통, 기타 유사 산업 교란 등을 포함하되 이에 한정 되지 않습니다.
  15.  미국 정부. 서비스에 포함된 소프트웨어와 첨부된 서류는 48 C.F.R. 12.212 에 사 용된 용어에 따라 “상업용 컴퓨터 소프트웨어” 및 “상업용 컴퓨터 소프트웨어 서 류”에 해당하며, (1) 48 C.F.R. 12.212 에 규정된 정책에 따라 민간 단체에 의하여 또는민간단체를위하여취득하거나또는, (2) 48 C.F.R. 227-7201.1 및 227.7202-3 에 규정된 정책에 따라 미국 국방부 조직에 의해 또는 그를 위하여 취득하는 방 식으로만 미국 정부에 제공되거나 미국 정부가 취득할 수 있습니다. 정부 기관이 추가적 권리를 필요로 하는 경우, 해당 기관은 그러한 권리를 구체적으로 부여하 는 본 계약에 대한 상호 수용 가능한 별첨 계약을 협상하여야 합니다.
  16.  제 3 자 소프트웨어. 서비스에 포함된 AAI 소프트웨어는 다른 라이선스가 적용되 는 제 3 자 및 오픈소스 소프트웨어를 포함하며 그와 같이 유통됩니다. 본 계약에 기재된 AAI 의 의무는 이러한 오픈소스 소프트웨어에는 적용되지 않습니다. 고객 은 이러한 오픈소스 소프트웨어에 제공된 조건이 적용되며 향후에도 이러한 조건 이 유지될 것임에 동의합니다. 해당 오픈소스 소프트웨어와 그에 적용될 고지, 라 이선스 조건 및 디스클레이머는 이메일, 웹사이트 공지 또는 소프트웨어 내에서 가시적인 고지로 고객에게 고지될 것입니다.
  17.  일반 규정.
    18.1 준거법. 본 계약은 캘리포니아 주 법을 준거법으로 하며, 국제사법의 규정이 적용되지 않습니다. 당사자들은 본 계약에 국제물품매매계약에 관한 국제연합협 약 및 통일컴퓨터정보거래법(UCITA)이 적용되지 않음에 동의합니다. 당사자들은 미국 캘리포니아주 산타 클라라 카운티에 소재한 법원의 독점적 재판 관할을 인정 합니다.

    18.2 통지. 본 계약에 관한 모든 통지는 영문 서면에 의하여야 하며, (a) 직접 배달 된 때, (b) 우편 송달 후 두 번째 영업일(국제 우편의 경우, 우편 송달 후 5 번째 영 업일), 그리고 (c) 이메일 전송 일자(단, 계약 해지 및 배상 청구에 대한 통지는 이메 일 외 (a) 및 (b)에서 설명한 절차에 의하여도 발송되어야 함)에 효력을 발생합니 다. AAI 에 대한 통지는 다음 주소에 대하여 이루어져야 합니다: 633 River Oaks Parkway, San Jose, CA 95134 U.S.A., 참조: General Counsel, 이메 일: legalnotices@automationanywhere.com. 고객에게 발송되는 통지는 본 조에 따라 고객이 AAI 에 다른 주소를 알려주지 않는 한 해당 주문서에 기재된 고객의 주소로 발송될 것입니다. 본 조에 따른 모든 통지는 실제 배달 시 또는 배달 거부 시 효력을 발생합니다.

    18.3 양도. 어느 당사자도 본 계약 또는 본 계약상 권리나 의무를 상대방의 사전 서 면동의없이양도할수없습니다. 단, AAI 는본계약을계열회사또는 AAI 의인수 또는 합병이나 자산의 전부나 실질적 전부 또는 주요 사업부의 자산을 다른 법인 에 양도하는 경우 해당 승계인에게 양도할 수 있습니다. 본 계약은 본 계약 상 당사 자와 각자의 승계인 및 양수인에 대해 구속력을 가지며 혜택을 발생합니다.

    18.4 제3 자수익자/독립계약자. 본계약상당사자들이외에어떠한자또는법인 도 본 계약을 집행하거나 본 계약의 집행을 구할 권리가 없습니다. 본 계약에 관한 제 3 자 수익자는 없습니다. 각 당사자는 본 계약상의 의무를 상대방의 대리인 또 는 대표자가 아닌 독립적인 계약자의 지위에서 수행합니다. 본 계약의 어떠한 규 정도 당사자 간의 동업 관계, 합작 투자 또는 기타 유사한 관계를 형성하는 것으로 간주되거나 해석되지 않습니다.

    18.5 완전 계약/우선 순위. 본 계약은, 관련 주문서, 본 계약에 연계된 문서 및 참조 된 별첨 자료(해당되는 경우)와 함께 본 계약서의 주제에 관하여 고객과 AAI 간의 완전한 계약을 구성합니다. 고객이 AAI 에 제공한 구매 주문서 또는 기타 문서에 규정된조건은 AAI 가서면으로구체적으로승낙하지않는한 AAI 와고객간계약 의 일부를 구성하지 않습니다. 본 계약의 조항, 주문서의 조항(지급 조건 제외), 본 계약에 연계된 문서 또는 참조된 별첨 자료의 내용이 상충되는 경우, 주문서 또는 기타 문서가 명시적으로 본 계약에 우선됨을 규정하지 않는 한, 본 계약의 내용이 우선합니다.

    18.6 수정/포기/가분성. 각 당사자의 승인된 대표자가 서면으로 서명하지 않는 한, 본 계약에 대한 어떠한 수정도 구속력이 없습니다. 명시적 면제나 본 계약 상 권리 를 즉시 행사하지 않는 것은 해당 권리에 대한 지속된 포기나 미집행의 기대를 구 성하지 않습니다. 본 계약의 특정 조항이 어떠한 사유로든 부적법 또는 집행이 불 가능하게 되는 경우에도, 그러한 조항은 본 계약의 나머지 조항으로부터 분리 가 능한 것으로 간주되며, 그러한 누락이 당사자들의 의사를 방해하지 않는 한, 본 계 약의 나머지 조항의 유효성이나 집행가능성에 영향을 미치거나 이를 침해하지 않 습니다. 만약 해당 조항의 누락이 당사자들의 의사를 방해하는 경우 본 계약은 다 른 조항의 효력 발생을 위하여 변경될 수 있습니다.
  18. 대한민국 전용 조항. 대한민국 소재하는 고객이나 계열회사의 경우, 다음 조항이 적용되며 본 계약의 나머지 조항과 상충하는 경우에는 다음 조항이 우선적으로 적 용됩니다.

    19.1 일반 조항. 제 18.1 조 전체가 삭제되며 다음 조항으로 대체됩니다.

    18.1 준거법. 본 계약은 캘리포니아 주 법을 준거법으로 하며, 국제사법의 규정이 적용되지 않습니다. 당사자들은 본 계약에 국제물품매매계약에 관한 국제연합협 약 및 통일컴퓨터정보거래법(UCITA)이 적용되지 않음에 동의합니다. 본 계약으로 부터 비롯되는 모든 분쟁의 경우, 당사자들은 재판 관할에 관하여 합의하여야 하 며, 단 당사자들이 재판관할에 관하여 합의하지 못하는 경우, 본 제한된 목적 상 당 사자들은 대한민국의 민사소송법에 따라야 합니다.


  19. 본 계약은 2021 년 2 월 26 일에 발효되며, 2020 년 3 월 27 일 및 2019 년 9 월 27 일 발효 된 버전을 대체합니다.

automating content

Abstract:

Automation Anywhere's CHRO, Nancy Hauge, and her team discuss how RPA and bots can improve the talent acquisition process for HR professionals. Nancy and her team also address common trends and problems in the HR industry and answer questions from attendees about how to best automate HR processes and bring RPA into their companies.

 

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  • 프런트 오피스와 백 오피스 자동화는 물론, 직원 생산성까지 향상시키는 통합 플랫폼
  • 엔드투엔드 자동화 가치 주기: 탐색, 포착, 자동화, 최적화
  • 확장 가능한 아키텍처와 풍부한 기술 에코시스템
 

편리한 사용

  • 빠른 설정
  • 모든 사용자가 쉽게 사용할 수 있는 100% 웹 기반 환경
  • 시민 개발자를 위한 무코드 및 저코드 봇 구축
  • IT/전문가 조직을 위한 중앙 집중식 관리 및 제어
 

클라우드 네이티브

  • 클라우드의 장점을 활용하는 클라우드 네이티브 아키텍처
  • 온프레미스와 클라우드 배포 중 자유롭게 선택
  • 단일 코드 기반으로 온프레미스와 클라우드에서 동일한 사용 경험
  • 간편하고 한계가 없는 확장성
  • 소유 비용 절감
 

통합 인텔리전스

  • 플랫폼 전체에 걸쳐 내장된 AI와 ML로 지속적인 성능 향상
  • 드래그 앤드 드롭 통합으로 제3자 AI 기술 추가
  • 실시간 대시보드를 통한 네이티브 운영 및 비즈니스 분석

온프레미스 또는 클라우드
무엇을 선택해도 완벽한 사용성

클라우드

설치가 필요 없고 즉시 사용과 무한 확장이 가능한 클라우드 네이티브 플랫폼으로 번거로움 없는 도입

클라우드
온프레미스

온프레미스

성능과 확장을 고려해 설계된 엔터프라이즈급 개인정보 보호, 보안, 거버넌스 및 제어

고객들이 Automation 360를 선택하는 이유

WebPT

5배

더 많은 데이터 처리

70만 달러

인건비 절감

1만 5천

네트워크 내 고객 기록 관리

WAM

3600 보기

봇이 37개 사무소에서 데이터를 추출하여 일일 매출 전망 제공

40,000건

2022년까지 목표 절감 시간

100만 달러

연간 절감한 비용

Automation Anywhere 클라우드

Automation Anywhere 클라우드 Automation Anywhere 클라우드

나만의 클라우드 배포 모델 선택

완전한 클라우드 기반

Automation Anywhere 클라우드 Enterprise로 완벽하게 호스팅 및 관리

전체 플랫폼에 즉시 액세스할 수 있는 SaaS 환경으로 안전하고 항상 최신으로 유지되며, 인프라 유지보수가 필요 없습니다.

클라우드 지원

Automation Anywhere 클라우드 Enterprise의 인프라 및 관리 기능 데이터

SaaS 환경을 누리고 총 소유 비용을 절감하는 동시에 온프레미스로 데이터를 보관합니다.

온프레미스에서도 클라우드로 업데이트

Automation Anywhere 클라우드 Enterprise의 업데이트(선택 사항)를 이용하면서 인프라 내에서 완벽하게 호스팅

온전히 온프레미스에서 배포되지만 업데이트나 새로운 기능을 클라우드에서 받아올 수 있도록 관리하는 모델입니다.

질문이 있으신가요? 저희가 도와드리겠습니다.

자주 묻는 마이그레이션 질문

Q & A에서 답변 찾기

마이그레이션 질문에 대한 답을 찾을 수 없습니다

추가적인 도움이 필요한 경우 Automation Anywhere 고객 성공 관리자에게 문의하세요

블로그 내용

클라우드 이해도를 점검해 보세요

블로그 내용

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클라우드 네이티브 아키텍처란 무엇인가요?

블로그 내용

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Automation Anywhere만의 특징은 무엇인가요?

블로그 내용

Coffee with Nancy - Talent Acquisition

 

Unleash your business through the power of automation

Automation 360 is a single, integrated platform that transcends front office and back office technology siloes to automate business processes across all systems and applications, including both SaaS and legacy apps.

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Leave no process or employee behind with end-to-end automation

Automation 360 has you covered at all angles in the virtuous cycle of hyperautomation

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Uncover and document the highest ROI automation opportunities with Discovery Bot. Crowd source your organization’s best bot ideas and best practices with Private Bot Store.

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Double your automatable processes by turning every piece of structured and unstructured data in any document into a consumable digital asset through AI and ML with IQ Bot.

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Take an accurate pulse on every bot and critical insights on every process to enable data-driven decisions and enhancements with Bot Insight.

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Automate

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At the heart of the platform, securely automate your repetitive processes with RPA Workspace. Democratize the power of automation by enabling every employee with AARI digital assistants.

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Unify your front office and back office

Provide a superior employee and customer experience powered by automation

Front Office

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Raise your customer satisfaction score with automation that efficiently resolves customer issues and optimizes time spent with customers.

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Back Office

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Turn complex manual processes using legacy systems into streamlined automations, reducing human error and speeding digital transformation.

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Employee Experience

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Empower human ingenuity. Integrate automation into employees' day-to-day, freeing them from mundane tasks and increasing high-value productivity.

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Reap the benefits of a modern platform

Automate 2x more processes* out of the gate—from simple to highly complex business processes

>Automate 2x more processes out of the gate

Increase security, agility, and innovation at 1/5 of the cost* of infrastructure and maintenance of legacy on-premises and cloud-hosted solutions

The only cloud-native

Scale 3x faster* compared to any other platform, with reduced setup, bot creation, and bot deployment time

Enterprise-grade

*IQ Bot’s pre-trained OOTB solutions for over 100 use cases of document extraction lead to 2x more process automation; AARI enables customers to automate 2x more processes than possible with only RPA
*1/5 cost: based only on estimated infrastructure and maintenance cost
*3X faster scaling: Based on estimated speeds of development, deployment and maintenance, compared with other RPA platforms
Actual results will vary by customer deployment

Solve your business challenges with Automation 360

Entrenched legacy apps

Begin your automation journey without having change your existing technology. Gain efficiencies by Automation 360 works across both modern and legacy software

The need for cloud

Speed up your modernization of your on-premises enterprise technologies to SaaS solutions by automating data migration with Automation 360 for fast and accurate results.

Employee experience

Improve your employee experience through digital assistants and their direct participation in automating their swivel-chair tasks.

Customer experience

Increase customer satisfaction with shorter processing times, more accurate data, and better customer service and support.

A complete 360-degree solution for every nuance

Security & governance

Automation 360 is ISO27001 and Soc 1 & 2 certified, providing the most comprehensive, multi-layered approach to security including identity and access management, data encryption, audit logs and monitoring, cloud infrastructure security, incident response, and application security.

AI/Machine learning

With AI and machine learning built into the platform, the Automation 360 is continuously improving. You can even integrate third-party AI capabilities into your processes with drag and drop ease.

Pre-built Bots

With direct integration with Automation 360, accelerate and scale automation with prebuilt bots from the Bot Store, including more than 1200 prebuilt bots, packages, and digital workers.

Rich partner ecosystem

The extensible, pluggable Automation 360 architecture can easily integrate with additional enterprise solutions offered by our technology partners.

Leading companies trust Automation Anywhere

Andrew Davies

RPA is one of the key tools we have in our toolkit which enables broader digitization of our internal processes.

– Andrew Davies, CFO Quotes

Vikas Kapoor

RPA brought speed to our operations. The complex processes in treasury and tax are now more accurate and efficient.

– Vikas Kapoor, Senior Vice President, Finance Quotes

Cynthia Holmecki

Our corporate goal is to reach $22 billion of revenue by the year 2022. The only way to scale that much is to do things better. Automation is allowing us to do that.

– Cynthia Holmecki, Global Leader Intelligent Automation Solutions Quotes

Ravi Konda

It just took 3 weeks for small and medium-sized processes to be automated. The heaviest processes took only 9 weeks. The results were delivered fast, giving us the opportunity to assess the fast pace.

– Ravi Konda, Sr. Manager, IT Quotes

Richard Mendoza

Combining RPA with cognitive automation and analytics gives us the foundation to transform how we serve customers.

– Richard Mendoza, Automation Capabilities Leader Richard Mendoza

Jorge Ivan Otalvaro

Bank leadership is excited because we recovered our investment with a 1300% ROI within the first year.

– Jorge Ivan Otalvaro, VP Service Delivery and Operations Quotes

Kevin Tucceri

With the implementation of RPA for our billing portal, we’ve increased our efficiency and production, decreased processing costs, and scaled for the future.

– Kevin Tucceri, Business Process Owner, Credit & Collections Quotes

Joe Cotnoir

Once we got a few groups on board with RPA, that was really a game changer for us. People started to see the results and the excitement was contagious.

– Joe Cotnoir, Director HRIS—Business Process Enablement, HR Services Quotes

Sprint
Tata Sky
Stanley Black & Decker
Symantec
Lilly
Bancolumbia
Juniper Networks
Dell
 

...and users love us!

A+

Customer Success Ecosystem

A+: The industry's most comprehensive customer success program

Learning and community resources

Our customers become part of the most comprehensive RPA support ecosystem. Get product education and training with Automation Anywhere University, connect with thousands of RPA practitioners in the A-People online community, and have access to 24/7 technical support.

Automation Anywhere University

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Our intelligent automation platform comes with world-class training

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