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概要:

2020年春に「RPAによる業務自動化で金融機関のデジタルトランスフォーメーションはさらに加速する」と題したセミナーにて、金融機関におけるデジタルトランスフォーメーションを推進するプラットフォーム採用のキーワードについてお話いたしました。その後コロナ禍が治まらぬ状況が私たちの働き方のみならずライフスタイルやビジネスを変容させた一年となりました。急速な変化に対応する中で自動化というテーマはこの一年でどのように進展し、そして今後どのような展開を見せるのか、お客様の声と自動化の進展を振り返りながら考察します。