Liste des marques de commerce d’Automation Anywhere, Inc.

Voici la liste des marques de commerce et des marques de service d’Automation Anywhere.

La première fois que les marques sont utilisées dans des publications qui seront distribuées uniquement aux États-Unis, incluez les symboles appropriés TM, SM ou ®. Lorsqu’il s’agit de publications qui seront distribuées en dehors des États-Unis, n’incluez pas les symboles des marques de commerce. À la place, utilisez la référence appropriée de la marque de commerce sous le format :

___ est une marque de commerce ou une marque déposée d’Automation Anywhere, Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays.

Gardez à l’esprit que les marques de commerce sont des adjectifs et ne peuvent être employées au pluriel ou à la forme possessive.

L’absence d’un nom ou d’un logo dans cette liste ne constitue pas une renonciation partielle ou complète de la part d’Automation Anywhere, Inc. (autrefois connu sous le nom de Tethys Solutions), à ses droits de propriété intellectuelle établis relativement à n’importe quel produit, dispositif, noms de service ou logos. La colonne « Statut » désigne le statut de la marque de commerce aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.

Marque de commerce Statut Description
Automation Anywhere ® Automation Software & Services
SMART Automation Technology ® Automation Software
Testing Anywhere ® Automation Testing Software
Automation Anywhere & Design ® Automation Software and Services
®  
BotFarm TM Automation Software
Object Avatar TM Automation Software feature
Visualize Technology TM Automation Software feature
Go Be Great TM Automation Software & Services
IQ Bot TM Automation Software

L'expérience client est reine. La RPA et l'IA se mettent à votre service.

Une force de travail numérique réduit les délais de traitement et les coûts de fonctionnement, tout en améliorant l'expérience client.

expérience client d'exception

Créez une expérience client d'exception. Grâce à la RPA assistée, les agents et les robots travaillent main dans la main. Résultat : des délais de traitement raccourcis et un meilleur service pour les clients.

Augmentez la productivité.

Augmentez la productivité. Automatisez les processus clés et manuels chronophages pour recentrer les agents sur l'interaction avec les clients.

Gagnez en efficacité

Gagnez en efficacité. Les assistants numériques optimisent les opérations afin de réduire le délai moyen de traitement, d'améliorer la satisfaction des clients et d'accroître le taux de résolution au premier appel.

Réduisez le délai moyen de traitement

Réduisez le délai moyen de traitement. Les robots RPA simplifient les opérations en jonglant entre différents départements et applications pour traiter chaque demande.

Renforcez la conformité

Renforcez la conformité. AARI, votre assistant numérique au travail, aide les centres de contact à gérer en toute sécurité les informations personnelles et à limiter l'accès direct aux systèmes critiques, réduisant ainsi le risque de fraude et d'erreur.

Facilitez le télétravail

Facilitez le télétravail. Les robots intelligents fonctionnent en tout lieu. Ils fournissent aux agents qui travaillent à distance les données dont ils ont besoin sur un seul et même écran, et garantissent le respect des directives de fonctionnement.

Assurez la continuité des activités

Assurez la continuité des activités. La RPA renforce la résilience des opérations et résout les problèmes liés à la planification des besoins, sans interruption de l'activité ni investissement majeur dans des infrastructures.

Accélérez l'intégration des employés et la formation

Accélérez l'intégration des employées et la formation. Tirez parti de l'automatisation pour intégrer rapidement de nouveaux agents et les guider sur les normes de l'entreprise afin de réaliser des gains de productivité plus rapidement.

De plusieurs semaines à seulement deux jours : Maximus accélère le traitement des demandes

Maximus a automatisé des processus chronophages et répétitifs liés au remboursement des clients et à la gestion du personnel de centre d'appels. L'entreprise a ainsi amélioré l'expérience client et permis à ses employés de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.

David Cowles

Nous voulons que les gens travaillent au mieux de leur formation et de leur certification. C'est pourquoi les processus que nous automatisons sont ceux qui les entraînent vers le bas.

– David Cowles, directeur du numérique citations

39

robots en production

+ de 2,5 M$

d'économies chaque année

plus de bénéfices prévus cette année

Appliquez la RPA à l'ensemble du parcours client

Consacrez plus de temps aux clients et moins aux tâches administratives, afin de résoudre les problèmes plus rapidement.

>Développez une connaissance client multicanale

Développez une connaissance client inter-canaux

Les robots RPA rassemblent les données du parcours client disséminées sur différents canaux (SVI, e-mails, SMS, chats, applications, bases de connaissance, points de vente, etc.) et les présentent aux agents sur un seul écran, avant le début de la conversation. Cela permet de personnaliser davantage l'expérience des clients et de ne pas leur faire répéter les mêmes informations.

Intégrez l'automatisation pour ne plus changer d'écran

Intégrez l'automatisation pour ne plus changer d'écran

Déployez la RPA au sein des CRM et des systèmes de traitement de tickets tels que Salesforce et ServiceNow pour permettre aux agents de lancer des automatisations de processus depuis un seul et même écran. L'interface AARI présente une vue à 360 degrés du client en compilant les données de divers canaux. L'agent peut valider les informations, puis exécuter des robots RPA afin de traiter la demande, de collecter les données nécessaires ou encore de faire remonter le ticket, le cas échéant. AARI termine l'opération en activant des robots RPA qui effectuent les tâches de fin d'appel, tout en recueillant les commentaires de l'agent pour clore la demande.

Automatisez les flux de travail hérités et polyvalents

Automatisez les flux de travail hérités et polyvalents

Grâce à la RPA intelligente, les entreprises n'ont plus à dépendre d'API qui sont uniquement compatibles avec des systèmes modernes. En effet, la RPA vous permet d'automatiser des flux de travail complexes et polyvalents qui s'étendent au front-office et au back-office, dont les applications héritées, modernes et propriétaires. Elle limite également l'accès direct aux systèmes critiques.

 
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