L'AUTOMATISATION INTELLIGENTE BASÉE SUR L'IA

Transformez les processus d'assurance hérités et utilisez l'automatisation intelligente basée sur l'IA pour accélérer les demande de règlement d'assurance, accroître la transparence des prix et offrir une expérience client exceptionnelle

Les processus manuels nécessitant beaucoup de documentation et les systèmes hérités représentent le statu quo en matière de traitement des demandes d'assurance d'aujourd'hui, ce qui monopolise les ressources et engendre des expériences client médiocres.

IQ Bot permet de transformer en profondeur le traitement des assurances en augmentant les taux d'automatisation et en assurant une automatisation de bout en bout dans l'ensemble du secteur, de la souscription à la gestion des demandes en passant par le service client.

Comment ? En tant que principale solution d'IA pour le traitement des demandes d'assurance, IQ Bot combine les meilleures technologies d'IA en matière de vision par ordinateur, de traitement du langage naturel et d'apprentissage machine. IQ Bot est capable de gérer des données de traitement d'assurances très peu structurées à partir de documents et d'e-mails.

Measurable ROI

Retour sur investissement
mesurable

Réduisez les délais de traitement de 80 % grâce à l'automatisation basée sur l'IA.

Increase Efficiency

Accroître l'
efficacité

Améliorer l'efficacité du traitement avec un minimum de changement.

Customer satisfaction

Augmenter la satisfaction
des clients

Renforcez votre crédibilité grâce à une prestation de services plus rapide et à une diminution des points de contact.

Streamline

Rationaliser le traitement
des demandes

IQ Bot extrait rapidement les données critiques à transmettre à l'assureur pour un traitement plus rapide.

POURQUOI CHOISIR IQ BOT POUR LE TRAITEMENT DES DEMANDES D'ASSURANCE ?

IQ Bot vous propose l'ensemble de compétences en IA les plus avancées pour révolutionner le traitement des assurances

  • Apprentissage non supervisé pour une mise en place 10 fois plus rapide
  • Intégration avec la RPA pour une automatisation de bout en bout
  • Classification intelligente des documents, éliminant la nécessité de trier manuellement les données
  • Apprentissage machine pour une extraction puissante et précise des données et une diminution du nombre de points de contact
  • Extraction dans 190 langues pour le traitement automatisé des assurances dans le monde entier

COMMENT IQ BOT PEUT-IL VOUS AIDER ?

Choisissez parmi d'innombrables occasions d'automatiser les cas d'utilisation pour le traitement des assurances

Gestion des demandes

Collecte et regroupement de documents

IQ Bot utilise l'IA pour l'extraction de documents afin d'identifier et de classer intelligemment les données pertinentes à partir de documents tels que la réception des demandes, la notification des pertes et les estimations de pertes. Une fois les données extraites, IQ Bot peut les transmettre aux robots RPA pour un traitement automatisé ultérieur.

Souscription

Analyse des risques

IQ Bot simplifie la réception de documents pour la gestion des risques.

Détection des fraudes

Les informations sur les demandes extraites peuvent être transmises à des modèles d'IA entraînés, qui collaborent avec des experts en sinistres. Ces modèles trient et définissent les demandes à haut risque en temps réel afin d'accélérer le processus pour une résolution plus rapide.

Service aux assurés

Facturation des assurés

IQ Bot, en collaboration avec la RPA, peut automatiser le traitement des paiements pour les polices.

Service à la clientèle

IQ Bot s'intègre aux robots conversationnels pour fournir un service d'assistance instantanée, éliminant ainsi les files d'attente et augmentant la satisfaction des clients. Il permet de regrouper les données issues de plusieurs bases de données et systèmes existants pour une résolution rapide des tickets.

« Notre objectif principal, lorsque nous nous sommes lancés sur la voix de la robotique, était de libérer le personnel des activités routinières et répétitives. »
— Lori Pedersen, responsable du bureau des projets informatiques à l'international, Hitachi Vantara

Hitachi

COMMENT UTILISEREZ-VOUS L'AUTOMATISATION INTELLIGENTE ?

Décuplez vos efforts dans le domaine de l'automatisation du traitement des assurances grâce à IQ Bot