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Trois facteurs éthiques à prendre en compte avant de concevoir votre stratégie de transformation numérique

Écrit par Neeti Mehta Shukla dans les Changer le monde avec l’automatisation le 20 décembre, 2018

Au début des années 1980, l'âge de l'ordinateur personnel est arrivé et la « phobie informatique » fut soudainement omniprésente, mais trois décennies plus tard seulement, la société a été fondamentalement transformée par la puissance de l'ordinateur.

Aujourd'hui, alors que les nouvelles technologies émergent sous forme d'automatisation, nous devons assumer la responsabilité d'intégrer ces technologies dans le travail et la société de la manière la plus efficace et la plus éthique qui soit.

L'automatisation logicielle joue déjà un rôle de plus en plus prépondérant dans notre vie professionnelle et, comme les ordinateurs, nous permet de nous concentrer sur des tâches créatives et stratégiques de plus grande valeur, plus satisfaisantes. Cependant, comme toute nouvelle technologie, il y aura des perturbations à court terme.

L'adoption généralisée de l'automatisation logicielle est beaucoup plus proche que la plupart des gens ne le pensent, et même si les avantages seront extrêmement positifs, les organisations doivent tenir compte des trois facteurs suivants pour minimiser les perturbations sociales et permettre un déploiement plus harmonieux de l'automatisation en 2019 :

  • Augmentation et valeurs organisationnelles
    La technologie est un catalyseur et contribue à accroître les réalisations humaines. Réfléchissez à la façon dont le fait de permettre à la main-d'œuvre humaine de votre organisation d'évoluer grâce aux technologies RPA et numériques de main-d'œuvre fera évoluer les valeurs de votre organisation. Réfléchissez à vos valeurs sur les questions relatives à la main-d'œuvre humaine telles que la vie privée, l'équilibre travail-vie personnelle, etc. et la relation entre les robots et les humains. Où des problèmes pourraient-ils survenir ? Comment pouvons-nous nous assurer que nos valeurs restent cohérentes avec cette nouvelle technologie ?
  • Identifiez les nouvelles compétences nécessaires
    L'automatisation sera annonciatrice de progrès dans tous les types d'emplois, tous secteurs confondus. Quelles nouvelles compétences sont nécessaires pour gérer ce changement ? Comment pouvons-nous faciliter l'acquisition de ces compétences par notre main-d'œuvre humaine ? Un programme de mise à niveau, provenant notamment de l'Université Automation Anywhere, peut être la solution.
  • Identifier les employés qui seront perturbés et se recycler
    Les organisations ont la responsabilité sociale d'utiliser la technologie pour améliorer la société. Bien qu'une grande partie de l'effectif soit libérée des tâches répétitives pour se concentrer sur les aspects de son travail qu'elle aime et qui ajoutent plus de valeur, il y a aussi une partie de l'effectif qui verra son poste entièrement supprimé. Soyez proactif dans la gestion de ce phénomène. Les entreprises doivent les aider à se recycler. Il peut s'agir d'enseignement en classe, de stages ou d'apprentissage mobile. Rendre la formation RPA disponible gratuitement à la main-d'œuvre déplacée permettra également de conserver une expertise en la matière au sein de la main-d'œuvre actuelle. La clé est d'identifier ces personnes à l'avance et de les aider à acquérir les bonnes compétences en prévision des changements à venir, minimisant ainsi les perturbations lorsque l'automatisation prendra réellement son essor.

De nombreuses formes d'automatisation deviennent de plus en plus courantes et font partie de l'évolution du travail que nous allons connaître. Si une entreprise n'automatise pas tous les processus qui peuvent être automatisés, elle perd son avantage concurrentiel et sa capacité à réussir. Les entreprises doivent plutôt tirer parti de tout ce qui est à leur disposition, à commencer par la RPA. Tout comme les entreprises ne peuvent plus fonctionner sans ordinateur, dans 10 ans, il n'y aura plus d'entreprise qui n'aura pas son propre robot comme partie intégrante de la façon dont les gens travaillent.

Ses organisations essentielles prennent des mesures proactives dès maintenant pour s'assurer non seulement de demeurer compétitives, mais aussi de prendre des décisions stratégiques pour le bien de la société et de leurs employés.

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