Cliquez ici pour accéder aux blogs en anglais.

Prise en main de l'automatisation : 7 étapes pour construire et gérer des robots

Écrit par Suhasini Gadam dans les Changer le monde avec l’automatisation le June 25, 2019
7 étapes

Vous envisagez d'intégrer l'automatisation des processus par la robotique (RPA) à votre écosystème ? Nous vivons dans un monde où chaque entreprise repose de plus en plus sur la RPA et l'intelligence artificielle (IA). Les dirigeants et les entrepreneurs sont à la recherche de données qui leur permettent d'étonner les clients, de réinventer leurs produits et d'augmenter leurs profits. Voici 7 étapes que vous devez connaître pour vous lancer avec l'automatisation.

  • Commencez petit. Pour de nombreux dirigeants d'entreprise, la première étape consiste à faire confiance à l'intelligence machine pour accélérer les processus métier. Commencez avec un programme pilote. Identifiez une tâche que vous souhaitez automatiser et effectuez un suivi pour voir ce qui fonctionne tout au long du processus. Ensuite, utilisez ces connaissances comme modèle pour réussir le déploiement de l'automatisation dans toute votre entreprise.
  • Définissez des attentes de base. Exprimez votre point de vue sur les méthodes à adopter pour améliorer les processus et la transparence, obtenir davantage de données et réduire les coûts. Prenez conscience que la réussite passe par l'intégration de votre ordinateur, de votre plateforme cloud et de votre écosystème d'entreprise pour transformer numériquement les processus clés de chaque unité opérationnelle.
  • Formez une équipe. Identifiez et embauchez des personnes capables de faire de la gestion du changement, de comprendre la RPA et d'aider votre entreprise à s'aligner sur les technologies d'IA et de force de travail numérique. Investissez dans le personnel pour des rôles spécifiques, notamment dans les domaines de la gestion de projets, de l'analyse et de la science des données.
  • Mettez en place un Centre d'excellence (CdE). Pour garantir une mise en œuvre réussie de la RPA, toutes les entreprises ont besoin d'orientation et d'harmonisation. La mise en place d'un CdE vous permettra de bénéficier d'un leadership, de bonnes pratiques et de recherches, mais également de vous concentrer sur certains domaines pour optimiser votre efficacité opérationnelle. Bien sûr, il existe de nombreuses raisons de mettre en œuvre la RPA, par exemple : la conformité, la réduction des coûts, l'amélioration des niveaux de service, le chiffre d'affaires et la réduction du nombre d'erreurs. Même si vous avez 200 idées à l'étude, vous avez besoin d'une approche dédiée pour mettre en œuvre quelques-unes d'entre elles grâce à l'automatisation.
  • Accélérez le déploiement de robots grâce à l'automatisation prédéfinie. Il existe peut-être déjà des robots préconçus capables d'effectuer les tâches ou les processus que vous avez besoin d'automatiser. Accédez au Bot Store, la première place de marché de robots et de force de travail numérique au monde, pour découvrir comment vous pouvez commencer à automatiser encore plus rapidement.
  • Mesurez l'impact commercial réel de l'IA associée à la RPA. Pour vous aider à calculer à la fois les économies et les coûts horaires associés à un collaborateur numérique à partir du Bot Store, nous avons intégré le tableau de bord CdE pour permettre à votre équipe de très simplement, par type de robot, consulter les indicateurs pour chaque robot, y compris le retour sur investissement, les économies sur les coûts et les heures de travail humain économisées grâce à l'automatisation.
  • Entrez dans un monde multidimensionnel avec notre application mobile. Grâce aux progrès de la RPA et de l'IA, l'équipe de votre CdE peut également utiliser notre application mobile pour gérer et évaluer de près les opérations, où qu'elle se trouve.

Faire évoluer votre entreprise implique d'identifier les domaines qui sont susceptibles de vous ralentir et de tirer parti de l'IA associée à la RPA pour accélérer vos tâches. Des RH aux finances, en passant par l'expérience des employés et le service à la clientèle, l'automatisation peut rendre votre entreprise plus rapide dans les domaines dans lesquels elle excelle déjà.