为什么我们要创建数字化劳动力?

与 RPA 和认知技术的力量和深度合作,最大限度地发挥人类的创造力和灵活性。

想象一下,一支有着不可阻挡的势头的劳动力队伍

数字化劳动力是以其他方式断开连接的自动化工具的综合——每一种工具都具有令人难以置信的价值,可以推动人类劳动的增强。

作为将 RPA、AI 和机器学习编织在一起以创建可直接部署到工作结构中的虚拟员工的第一个也是唯一的技术,数字工作者是智能自动化的前沿。

为什么我们要创建数字化劳动力?让人类劳动力有机会利用他们的创造力、创造力、同理心和协作。实质上,有机会将他们独特的人类价值凸显出来。

 

 

Automation Anywhere Bot Store 概览

 

什么是
数字化劳动力?

 

如何下载和安装数字化劳动力?

 

机器人和数字化劳动力之间的区别是什么?

机器人,或者说软件机器人,是以任务为中心,而数字化劳动力是通过自始至终履行完整的业务功能来增强人类工作者。例如,数字工作者可以自始至终承担通过系统定期提交发票的工作。

依靠机器人来自动完成一项任务。依靠数字化劳动力来强化任何工作角色。

数字化劳动力 → 思考 > 执行 > 分析

分析

数字化劳动力做什么?

数字化劳动力是虚拟员工,通过结合 AI、机器学习、RPA 和分析来实现业务功能的端到端自动化,从而增强人类的工作。

就像
一个人类的员工

数字工作者执行一组序列中的多项任务,例如从开始到结束系统地、定期地提交发票。

预建、可下载、即插即用

他们设计为预建、可下载、即插即用的数字角色,将链接具有交易、认知和分析能力的管理软件机器人,以模拟并联系人类工作者。

学习和对
流程进行优先级设置

随着时间的推移,数字工作者能够学会对某些业务和 IT 流程进行优先级排序,允许其在几乎无人监督的情况下以应付账款或 IT 操作专家等角色进行操作。

数字工作者示例

数字 SAP 应付帐款办事员

数字 SAP 应付帐款办事员通过实施 IQ 和常规机器人的组合,以创建简化的工作流程,自动执行重复的任务,如发票处理、核对和处理这些发票的付款。

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  • 识别来自不同来源和不同格式的发票
  • 从发票中提取信息,并以结构化格式填充数据
  • 使用发票数据与采购订单数据进行协调
  • 数字工作者还可以在验证发票流程后实现自动付款。
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数字 Oracle 应付帐款办事员

数字 Oracle 应付帐款办事员在 Oracle 电子商务套件中提供了广泛的功能,能够将 AP 专业人员在发票处理等任务上花费的时间减少 60%,同时最大限度地提高准确性(最高可达 100%)。

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  • 自动创建新的供应商请求、处理帐簿请求、联系人目录请求、产品和服务请求以及应付帐款付款操作。
  • 记下 Oracle 平台上的所有更改和交易,以便于访问和记录保存。
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数字 Oracle 应收帐款办事员

  • 按照预定义的规则,在 AR 专业人员的帐户中读取传入的电子邮件
  • 从电子邮件中下载附件
  • 验证下载的报告

更多

  • 将下载的报告移动到“下载的文件”文件夹
  • 启动 Oracle VM Virtual Box
  • 通过 Oracle 本地主机 URL 登录
  • 处理 Oracle 应用程序中的 AR 发票
  • 生成发票编号并创建发票。
  • 启动 Oracle VM Virtual Box
  • 处理 Oracle 应用程序中的 AR 收据。
  • 此外,数字 Oracle 应收账款办事员可以根据会计团队的输入自动生成基于 NON-SO 的发票
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数字 Azure
IT 管理员

此数字 Azure IT 管理员支持 IT 云工程师/管理员为公司的 Azure 使用情况提供用户管理、实例创建和生成利用率报告。

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  • 从 Zendesk 票证中读取特定主题行,并向 IT 管理员的注册电子邮件地址发送电子邮件。
  • 识别 Zendesk 票证上的传入请求主题,并使用相同的用户通信过程,重置 Azure 密码。
  • 此外,它还为特定区域中的所有实例创建实例利用率报告,并将生成的报告放在本地系统中的确定路径上。
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数字 Google 云 IT 管理员

数字 Google 云 IT 管理员的技能包括用户管理、虚拟机 (VM) 实例创建和为公司的 Google 云使用生成使用情况报告。

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该数字工作者为 Google 云平台上反复出现的云虚拟机实例配置和实例管理过程提供了简单而有效的自动化。

  • 通过在 Zendesk 上识别和提取虚拟机设置票证,支持 IT 云工程管理员。
  • 将票证状态转换为挂起后,数字工作人员会截获票证上的信息,并为用户创建 Google 云 VM 实例。
  • 数字 Google 云 IT 管理员还可以自动执行虚拟机资源调配的管理端。在预定的时间间隔内收集项目中每个实例的 CPU 利用率单位,并以包含结果的 CSV 文件的形式生成利用率报告。
  • 此外,数字工作者还为利用率报告仪表板提供实时操作见解。
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数字 AWS
IT 管理员

该数字 IT 操作专家支持 IT 云工程师为公司的 AWS 使用情况提供用户管理、实例创建和生成利用率报告。

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  • 数字 IT 操作专家从 Zendesk 读取主题行,并向用户发送一封电子邮件,要求提供更多信息。
  • 一旦预定的邮箱收到来自用户的数据,数字工作者将根据这些规范创建一个 EC2 实例。
  • 它还识别 Zendesk 票证上的传入请求主题,并使用相同的用户通信过程,重置 AWS 密码。
  • 此外,它还为特定区域中的所有实例创建实例利用率报告,并将生成的报告放在本地系统中的确定路径上。
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工作的未来 = 解放人类潜能

未来的劳动力将是人类和虚拟员工的无缝融合,各自增强彼此的优势和能力。人类工作者将专注于创新、增值和追求新技能。

“在未来几十年,人类和机器都无法仅凭各自的力量单独推动企业发展。未来的一流企业将是那些知道如何将两者有效融合的企业”。—埃森哲

埃森哲

"以人为中心的数字化劳动力的想法,增加我们员工的能力,有可能成为真正的变革性。它改变了我们的思维——‘我们可以自动化哪些任务?’到‘我们可以扩大和加强哪些角色?’”——赛门铁克自动化高级经理 Ravi Konda

埃森哲

“越来越多的智能机器——从 AI 到智能助手再到 RPA 机器人——正与员工并肩工作,以解决业务问题。”——Forrester(“重塑自动化时代的工作”,2018 年 8 月)

埃森哲

“新世界是一个增强的世界,人类和机器人并肩工作,每个人都做自己做得最好的事情。想想看,未来 10 年——大约 10 亿儿童将在我们的星球上出生。将把数字工作者视为常态的孩子们。我们必须纠正这种情况,不仅在质量和执行方面,而且在伦理和道德方面。

埃森哲

缩短数字化转型跑道

从数字工作者的第一天就可以实现人工智能和机器学习的好处。

提高自动化 IQ

预先构建的、随时可以部署的数字工作者将人工智能落实到业务流程中的速度提高 70%,而且成本还不到从头部署自动化所需成本的一半。

快马加鞭地开展工作

无需从零开始构建机器人。为数字转型设定不同的步伐。数字工作者已准备好部署并易于扩展,从而加快业务影响和数字转型。

RPA 和数字工作者在同一平台上运行吗?

RPA 是数字化劳动力方程的一部分。与人类一样,数字工作者融合了多种技能组合。RPA 对于执行至关重要,但数字工作者也需要人工智能和嵌入式分析。数字工作者是由为当前和未来的数字化劳动力而设计的 RPA 平台实现的。

 

机器人流程自动化

无错误地执行结构化业务流程

认知自动化

使用人工智能和机器学习实现自动化,以实现复杂数据

嵌入式 RPA 分析

实时运营和商业智能可立即应用

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