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用数字化劳动力打造战略性人力资源组织

写的 Rob Hughes 通过自动化为世界带来改变 上 May 21, 2019
开发者

人们对人力资源的理解正在发生变化, 它不再是一个仅处理文书、行政、琐事和调节小纠纷的部门, 而是转型为可以推动公司业绩、提高盈利的战略性合作伙伴,完成从成本中心向利润中心的转变。

人力资源负责人意识到,这些战略期待正在增长。 2019 Gartner 未来人力资源调查报告显示,这一年的三大工作重点就包括为组织打造关键技能和改善员工体验。

我们相信,成功的人力资源负责人理解数字化劳动力的价值——人类与机器人一起工作,提高生产力,推动创新。

数字化劳动力不仅仅是简单的聊天机器人或软件工具。 它们更像是结合了人工智能 (AI)、机器学习 (ML)、RPA和分析的虚拟员工,实现端到端业务功能自动化。

这表示它们可以不受监督地独立执行完整流程,比如帮助新员工入职,或是在 LinkedIn 上寻找新的候选人。如此一来,您的员工就可以将更多的时间用在处理和人有关的事情上。机器人还可以大幅降低运营成本,降低错误风险,并确保合规。

自动化推动数字化转型

下面是关于数字化劳动力影响的一个真实案例。 一家医疗设备制造商曾就其数字化转型之旅与 Automation Anwhere 接洽。

我们帮他们部署了机器人,完成了人力资源核心职能的自动化,其中包括规范合同数据、解决常见的个人请求、以及创建总结报告。 看到效果以后,他们还在财务、采购、IT 和研发 (R&D) 等其他业务职能部门推出了自动化。

几个月内,有 6 万 5 千名员工实现了工作自动化。其中 50 人重新分配,专门处理围绕战略转型的更有价值的工作。

获取更多成果

数字化劳动力赋予人们自由和能力,让我们可以做到普通机器人所无法做到的事,比如创造和发明。 我们的数字化劳动力平台结合了 RPA、认知能力和嵌入式智能分析,实现任务自动化, 让员工从单调的重复过程中解脱出来。

如想了解自动化可以如何帮助您的人力资源团队实现业务目标,请访问我们的网站 以获取演示。 您还可以了解到 Automation Anywhere 帮助客户获益的多种方式。